“双11”网络集中促销经营活动合规提示发布

　　新华社电 记者10月28日从市场监管总局获悉，市场监管总局近日向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》，规范促销经营行为，维护“双11”期间网络交易秩序，保护消费者合法权益。

　　一是严格落实主体责任。严格落实信息公示义务，提升线上经营行为透明度和公平性。

　　二是严格规范促销行为。严格禁止“二选一”等违法行为，公平有序参与市场竞争。围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节，全链条优化促销规则，保障活动规范、透明。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。

　　三是严格加强广告内容审核。完善广告业务登记、审核、档案管理，重点规范医疗美容、明星代言等广告行为，防范、制止违法广告。

　　四是严格规范直播营销行为。建立健全直播营销行为管理规范，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关，及时处置直播营销中发生的违法违规行为。

　　五是严格加强商品管控。健全完善商品质量管控制度和措施。认真开展实时巡查，及时下架或删除违法违规产品链接。

　　六是及时妥善化解网络消费纠纷。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。

　　七是保障平台内经营者合法权益。健全商家申诉机制，及时回应商家合理诉求。

　　八是强化政企沟通协作。发现违法违规问题，主动、及时向所在地县级以上市场监管部门报告，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者增强守法经营意识。