覆盖自费和医保，无锡市人民医院入出院自助结算上线

　　为改善就医感受，提升患者体验，南京医科大学附属无锡人民医院不断革新服务模式，深入洞察患者需求，正式推出住院自助办理功能。

　　去年，医院出院自助结算功能上线，患者可以在一体机上使用医保卡或者电子医保凭证自助办理出院结算，仅需几分钟就可以完成所有费用结算和票据打印，大大缩短等待时间，受到广大患者的一致好评。医院坚持“让群众少跑路 让服务更贴心”理念，通过“互联网+”服务应用，进一步推出住院自助办理功能，除人工窗口外，患者可选择使用自助机完成入院登记。值得一提的是，此项功能同时覆盖自费患者和医保患者。

　　具体来看，患者无需排队取号，直接在自助机上操作，刷卡读取自费患者出示身份证读卡，医保患者插入医保卡或扫描电子医保凭证，自助机即显示相应的住院办理信息，自助预交办理成功后，自助机会自动跳转到预交金缴纳界面，缴费后为患者打印腕带。轻松完成入院办理后，患者携带腕带和预交金缴费单，即可前往病区，由此大幅缩短办理时间，让医疗服务更加高效。

　　目前，医院已实现从入院到出院自助结算流程覆盖，手续办理省时省力，以智慧智能为健康服务提速提质。同时，医院把住院结算功能“搬进”病区护士站，年龄较大或者行动不便的患者无需走出病区，就可轻松完成出院结算、带药、领取出院小结等手续。

　　卫文