构建“微网格”服务矩阵，助力基层社会治理

　　近年来，姑苏区结合实际创新基层治理方式方法，大力推进区、街道、社区三级网格化管理规范化建设，努力推动基层治理现代化水平持续提升。最近，白洋湾街道微网格服务矩阵正式落成，构建出联结宝祥社区、和泰社区、金筑社区等多个社区的一体化网格化宣传实践阵地，充分发挥“微网格”作用，助力基层社会治理。

　　“居民和网格员一同会聚在民情廊，多个居民提出要增设休闲座椅，网格员记录后就向社区书记汇报并上报联动分中心，后续就在5幢附近安装了休闲座椅，为‘网格蓝’的速度点赞！”和泰社区的居民林奶奶说。

　　“网格·民情连心廊”是和泰社区网格化宣传的主要阵地，通过“网格蓝”模式，将社区的党员志愿者、物业、社区、共建单位等人员共同纳入网格管理中，倡导大家一起发现社区治理过程中的问题。同时，也设置意见收集箱，广泛征集居民对于小区治理的意见建议和日常服务诉求。

　　近日，虎池苑网格员在检查中，发现了非法婚纱加工点，立即联系了应急管理局进行现场处置，避免了火灾隐患的发生。据悉，白洋湾街道网格管理一直坚持“严管严训”模式，内强素质、外强能力，以季度为节点，以“专题教学+情景模拟+案例分享”为模式，开展业务培训，同时通过实操培训，加强网格员矛盾纠纷调节、发现安全隐患、处理突发事情的能力。

　　藕巷新村小游园更换防腐木休闲座椅、宝祥苑修缮下沉路面、金筑小区楼道内安装护栏扶手、和美家园休闲长廊增设遮雨顶棚……民生小事的落实，给辖区内的居民带来了极大的便利，也是落实网格化工作的最佳体现。

　　今年以来，白洋湾街道就将网格化管理的成效落实在居民服务上，开展了增设休闲座椅、增设晾衣架、修缮破旧路面为主的民生小事项目，共计完成38个，同步开展了“微网格·微心愿·微项目”系列活动，征集网格内居民修缮管道、入学咨询、孤老集体过生日、瘫痪人群理发等112个微心愿，整合物业、社区、共建单位、志愿团队等力量，已全部实现心愿，拉近了与居民群众之间的距离，牢牢铸就“幸福网格”。

　　通讯员 施新花