花篮收费上万元，殡仪馆岂能成“暴利馆”

　　近日，网友发视频称，4岁抗癌网红“小苹果”离世，母亲为孩子办送别仪式，联系殡仪馆希望能在孩子灵堂铺满鲜花。价格清单显示，守灵室鲜花13800元。在志愿者帮助下，经过几个小时的争论，殡仪馆答应将价格降至3000元。7月10日，济南市民政局通报，关注到有关殡仪服务费用问题的反映，已成立调查组。（7月11日澎湃新闻）

　　虽然殡仪馆最终实际收费为3000元，但这份“天价”鲜花套餐依旧是一只值得解剖的“麻雀”。明细账单显示，13800元鲜花套餐属于“守灵室鲜花”服务项目，包含大大小小20个花篮和15个气球。虽然这项服务是“自选服务”“定制服务”，但这么高的价格仍令人咋舌。

　　此次事件还有两个耐人寻味的细节。其一，据现场志愿者称，在鲜花摆好之前，没有一个工作人员提前告知鲜花套餐的价格，这位处于悲伤中的母亲迷迷糊糊就在价格确认单上签了字；其二，经过几个小时的协商，当孩子母亲和志愿者掏出手机拍摄的时候，殡仪馆将价格直接降到3000元。

　　换言之，殡仪馆不仅涉嫌利用自身垄断地位和双方信息不对称的优势，肆意抬高了鲜花价格，还深谙逝者家属悲痛心情下一般不仔细、不计较的心理，进而使出了连环套路。等逝者家属在价格确认单上签了字，想反悔就难了。

　　这就难免让人遐想：如果逝者家属较真，殡仪馆可以以打折的方式息事宁人。如果不较真，殡仪馆就赚大了，总之能宰一个算一个。本次事件中，若非有志愿者大力协助，这位单亲母亲会不会吃哑巴亏？类似勾当，济南市殡仪馆是第一次干吗？对此，相关部门应全面彻查，依法依规严惩，而不能高高举起轻轻放下。

　　一段时期以来，“天价殡葬费”现象屡禁不绝、饱受诟病。近年来，随着殡葬服务不断规范以及整治力度的加大，殡葬服务乱象总体上得到了很大改观。但在个别地方，巧立名目、胡乱收费等问题依旧有死灰复燃之势，无形中加剧了群众“死不起”的焦虑。

　　比如，今年3月，陕西西安市殡仪馆被媒体曝出“花卉高于市场价3倍还重复用”的问题；今年1月，因260元购进的骨灰盒转手以1790元的高价卖出，湖北仙桃市殡葬管理所被处罚10万元……

　　类似事件频发也说明，单靠个案处理，远不足以根治问题。监管部门应建立长效机制，对殡葬服务行业的价格形成、服务内容、收费标准等进行全面梳理和规范，确保信息透明、价格合理、服务优质。同时，鼓励媒体和公众积极参与监督，形成强大舆论压力，让“天价”收费无处遁形。 陈广江

　　弘扬主流、激荡正气，欢迎您的赐稿与批评：yzsp2024@163.com

　　主持人 石磊

　　邮箱 yzsp2024@163.com