苏州城南街道：城市“小更新”，串联群众“大幸福”

　　今年以来，苏州吴中区城南街道通过场景“微”升级、阵地“微”更新、服务“微”距离等一系列为民举措，让居民获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　场景“微”升级：积分超市，爱心与回馈的双向循环

　　走进阳光苑社区的“积分超市”，入口摆放着《文明积分兑换明细》，货架上整齐摆放着保温杯、洗发露、洗衣液等各种生活日用商品。今年1月，阳光苑社区施行居民积分自治，推行“积分超市”实施方案暨兑付办法，将移风易俗、环境整治、好人好事、文明家庭等先进典型创评活动纳入积分管理体系，积分可用于兑换相应商品。每参加一次志愿活动积一分，每季度考核兑换实物。

　　“积分超市”推行以来，社区环境卫生更好了，志愿服务参与率提升了，矛盾纠纷也逐渐减少……小小积分凝聚起基层治理的核心力量，引导居民主动参与文明实践，由“要我干”变成“我要干”，用“文明分”换取“文明风”，形成社区共享共治新局面。

　　阵地“微”更新：文明楼道，点亮小区新型自治样板

　　在桂苑社区的文明楼道，主题为“法韵汉风、共护网络晴空”的网络文化法治宣传活动吸引了大批居民驻足互动参与。

　　活动将法治理念与汉风文化相结合，包含网络法治文化展览区、法治文化体验区、网络法治文化宣传区三大区域。现场不仅展示图文并茂的网络法治相关案例、法律法规，也有居民的摄影、绘画、书法等网络文化作品。拼图挑战、手工制扇、知识竞答、打卡合影等寓教于乐的形式更大大提升了居民的参与度和积极性，同时借助汉风元素的融入，唤起人们对传统文化的尊重与热爱，增强文化自信和认同感。活动充分发挥市级文明楼道的示范引领作用，用“看得见”的楼道宣传活动，传递“看不见”的文明新风，也让法治观念深入居民心中，提升群众对网络文明的重视程度，推动形成文明、和谐、法治、有序的网络环境和社区氛围。

　　服务“微”距离：红色物业，打造文明幸福温馨港湾

　　小石城社区以“红色物业”为引领，积极探索社区治理新模式，通过搭建“红色体系”，织牢“家门口”的民情地图，有效提升了居民的幸福感和满意度。

　　“桂花园小区门头存在松动、破损的情况，有很大安全隐患。”“香樟园小区楼栋门口的地砖下陷，地面弯曲不平，通行很不方便。”6月的社区“民情响应日”中，居民提出了日常生活中存在的问题。针对这些问题，社区联合物业、业委会以及专业第三方对小区门头进行了全面修缮加固，将下沉区域进行评估和维修，切实解决群众的合理诉求。

　　依托“小城议事会”“民情响应日”等协商议事机制的同时，小石城社区坚持以网格化管理为基础、以常态化走访为纽带、以专业化服务为载体，将办公点搬到健身广场、小区门口、楼栋门前，广泛倾听收集群众诉求。

　　社区还联合物业创建了“红管家物业维修队”，每月定期为居民提供小家电维修、下水道疏通等惠民服务，让为民服务触角延伸到物业服务的每个细节；利用“海棠红·幸福里”阵地打造惠民理发点，每周为居民提供便捷的理发服务，让居民从“头”暖到“心”。这些举措不仅提高了物业服务水平，也让居民感受到了实实在在的温暖，奏响社区治理“新乐章”。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍