徐州一游泳中心突然改名 拒绝退费、服务下降引发老会员不满

　　近日，徐州一知名亲子游泳机构突然改名，此举引发了上百名老会员的强烈不满。会员们向扬子晚报“有事找紫牛”栏目反映，在未收到任何事先通知的情况下，原蓝旗亲子游泳中心不仅更改品牌，同时增加了排课量，导致教学质量和水质下降，损害了消费者的权益。据市民李女士（化姓）介绍，去年年初，她在徐州蓝旗亲子游泳机构云龙万达店花费15000元办理了80课时的会员卡。然而今年5月，她发现该机构已更名为“艾贝瑞亲子游泳”，且100课时的费用仅需14000多元。此外，曾在该机构任职的许多老教练纷纷离职，且每日课程量激增，导致泳馆内拥挤不堪，教学质量和水质无法得到保障。

　　李女士曾向店内工作人员询问更名原因，对方称之前的品牌不做了，但卡内的余额可转到现在的馆内使用。李女士表示，当初选择蓝旗，就是看中了其品牌、水质和教学质量。然而，品牌更换后，不仅课程单价比之前便宜不少，服务品质也明显下滑。因此，她曾要求商家退费或进行补课补偿，但诉求均遭拒绝。记者了解到，与李女士有相同诉求的会员不在少数，大家还自发组建了一个上百人的维权群。

　　随后，记者实地探访了位于云龙区庆丰路上的这家游泳馆。记者看到，游泳馆门头已更换为“艾贝瑞亲子游泳”，店内一楼接待处的左侧有个不大的泳池，后经工作人员介绍，该泳池是全馆唯一的泳池，长25米，宽约6、7米。当时正值工作日上午，仍有不少家长正陪着孩子在泳池中练习。

　　记者注意到，在泳池对面的长廊上依旧挂着蓝旗品牌的宣传展板。在教练介绍栏处，原本8个席位却空了一半，只张贴了4名教练的简介。工作人员向记者解释，只是两个股东之间股份合并，除了名字外，馆内的教练和工作人员都没换。

　　随后，记者将该情况和会员的诉求反馈给云龙区市场监督管理局，工作人员表示可以帮忙从中调解，如果调解双方不满意，可以选择走司法程序进行解决。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 赵天