奔牛镇：“人大代表+”，助推矛盾化解提质增效

　　新北区奔牛镇人大深入学习贯彻党的二十大精神，始终坚持以人民为中心，以“畅通民意渠道、关注民生福祉、倾听民声诉求”为宗旨，积极探索人大代表参与矛盾化解新模式，将代表的履职内容与创新社会治理紧紧融合，拓展代表履职空间，延伸代表履职触角，打通化解社会矛盾“最后一公里”。

　　奔牛镇充分发挥人大代表接待选民作用，通过整合“线上+线下”平台，多措并举畅通民意反映渠道，收集矛盾纠纷源头信息。依托奔牛镇社会治理现代化指挥中心平台，借助综合管理、一体化处理12345热线平台、BenNiu民意直通车等平台，建立“平台受理、部门处理、中心回复、代表监督”的信息处理机制，确保一键直达、快速反馈，形成“不见面信访”新格局。重视矛盾纠纷隐患的摸排工作，充分发挥区镇两级代表履职功能，依托全镇1个人大代表之家和12个代表联络站的代表接待岗，以奔牛镇“牛盾解”品牌为基础，打造镇村二级“一站式”综合互动平台，畅通村居纠纷信息反馈渠道。

　　奔牛镇不定期组织动员人大代表参与矛盾纠纷的调处化解，充分实现协同作战。发挥部分代表专业优势，成立由人大代表、专职理事会成员、网格员等人员组成的调解团队，发挥劳动人事争议巡回仲裁庭和“和谐号调解直通车”、律师工作站、“橄榄枝”工作室、沈惠中个人调解工作室、周校鹏个人调解室等作用，构建区域矛盾处理“联动网络”。积极对接“三官一律”进网格，主动对接法官、检察官等参与重大矛盾调解处置。依托镇村两级调解，积极融合综治、矛盾调解、信访协办、网格化、特殊人群服务等五项功能，构建矛盾纠纷排查化解第一道防线，推动矛盾纠纷一揽子解决。

　　人大代表在助力参与矛盾调解工作中，不断提高运用法治思维和法治方式的能力，充分发挥联系群众的优势，用心用情讲法律、讲道理，积极开展政策理论宣传宣讲活动，做好群众的“政策通”和“贴心人”。对涉及群众“关切”的民生实事项目开展“代表跑腿”“代表督事”“代表问政”等，邀请相关部门领导开展专题面对面问政活动，实现干群良性互动。 通过“人大代表+”矛盾调解工作模式，全镇各级人大代表积极履职，成功化解矛盾191起，不仅为群众提供了更加便捷、高效的服务，也为社会治理现代化贡献了人大智慧和力量。

　　（奔牛轩）