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2026-05-06
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当前报纸名称:扬子晚报

网售食品配料表不应“躲猫猫”

日期:05-16
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版面:第A06版:扬子时评       上一篇    下一篇

  不少用户发现,网售食品时,很多商家不在商品介绍页展示配料表,或者故意隐瞒食品包装上的配料表信息,有的甚至把配料表粘在快递泡沫箱内侧,或者只有当买家主动索要时才提供甚至不提供……这些现象导致消费者网购食品如同开盲盒。但是,根据相关法律法规,明示配料表是商家的应尽义务且线上线下要求一致。线上卖家应如何履行食品包装配料表相关规定?如何保障消费者的合法权益?(5月15日《中国消费者报》)

  消费者购买食品时看配料表,乃是常规动作,主要目的是为了解食品的原材料、营养物质、添加剂种类、成分配比等,是否符合自己的需求,以及有无过敏性、忌口原料等,以免买错了产品。目前,线下食品外包装上均有配料表,消费者可以自行查看,但是线上就麻烦了许多,由于无法直接接触到商品,商家若是不展示、不提供配料表,消费者就会面对信息屏障,难以做出合理选择。

  网购本身存在物理上的距离,商家拥有信息不对称的优势,在产品上架、发布时,往往遵循“王婆卖瓜”的原则,倾向于将好的一面展示出来,以利于促销。至于配料表,部分商家认为上面有添加剂等,不愿意让消费者看到,所以采取了遮掩的做法。可是,线上消费者有权查看配料表,这是消费者合理的知情权,毕竟食品安全关系到健康,消费者要看清楚配料表,适合自己需求的话,才能做出购买决定。

  《食品安全法》规定,预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明成分或者配料表。按照线上线下监管要求一致原则,为确保食品安全,食品经营者无论在线上还是线下销售的食品,均应符合上述规定。可见,商家在线上销售食品时,不能玩“躲猫猫”战术,应遵守法律规定,主动向消费者展示、提供配料表。须知,这是规定动作,而非自选动作,商家应大方公开,要是遮遮掩掩,反而会让人觉得“有鬼”。

  而且,商家未标明配料表或成分,未向消费者展示,均属于违法行为,涉嫌侵犯消费者的知情权、公平交易权和选择权,需要依法处罚和纠错。可见,商家与其在监管部门查处后,再被动提供相关信息,倒不如主动遵守法律,认真标明、公开展示配料表为好。如此,既能表明商家对产品的自信心,也便于消费者看清配料表,自主选择适宜产品,减少退货率和消费纠纷。

  如今,消费者愈发重视食品安全和健康,在购物时,都会尽量做足功课,以防“中招”。互联网为信息传播提供了便利条件,商家应充分利用网络技术,比如二维码、短视频等,将产品信息尽可能全部上网,向消费者展示最全面、最精确的产品信息,提供最方便的选择,树立积极正面的市场形象,以获得消费者的信任,赢得更长远的发展。

  江德斌