做实做优社会治理，切实提升群众满意度

　　近年来，苏州市吴中区光福镇始终坚持把党建引领贯穿于社会治理全过程，聚焦平安稳定工作主线，深化“网格+”社会治理体系建设，通过抓基层打基础、抓治理优服务、抓机制增活力，切实推动社会治理效能惠及群众“最后一米”。

　　坚持党建引领，把好社会治理“方向盘”

　　突出党建引领，围绕重心抓实党建，通过一级网格长统筹抓，深化“支部建在网格上”，全面推动“海棠微网”行动支部建设，将党员落到网格中，切实形成党的建设、工作部署、检查走访、治安防控、矛盾化解、便民服务等各项工作到网格的新格局。

　　配强网格力量，落实网格员队伍“1+1+N”配备要求，选优配强网格长、专（兼）职网格员力量。通过开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训，多渠道、多方式培养一支思想过硬、业务精湛的网格化管理队伍。聚焦社会治理深层次隐患矛盾，通过微信“邀”、上门“请”等方式，将辖区内优秀党员、新兴青年、医生、律师等有能力、有经验、有意愿的人纳入兼职网格员队伍，为网格内开展各项服务提供协助和保障。

　　完善工作机制，党委专题研究协调，绘好全年工作推进表，建立健全统筹调度、检查通报、对接协调等制度。切实完善保障机制，确保网格工作有经费、有阵地、有人员；切实完善联动领导小组成员机制、联席会议等工作机制，研究解决好职能交叉事项、疑难复杂问题；切实完善督查考评机制，规范督办程序，提升考评质效，推动网格化服务工作更精更细。

　　坚持工作联动，牵好社会治理“牛鼻子”

　　打造综合平台，依托审批服务综合执法一体化平台，全面构建横向到边、纵向到底的立体化、全覆盖指挥体系，以工单处置为抓手，统筹推进综合治理。开展平台工单日催办、周督办、月通报工作，针对“一网统管”平台海量的工单数据，做好大数据分析汇总，对违建、讨薪等集中投诉的重点事项进行预测预警，画好民生民情“晴雨表”。

　　聚焦突出问题，坚持“抓前端、治未病”，常态化落实重点行业监管防控、重点环节预防监督。规范镇村矛调机制建设，加强对信访重点人员、重点事项梳理研判，动态掌握信访维稳态势，把好矛盾风险源头关、监测关、管控关。落实重大决策社会稳定风险评估制度，加强矛盾纠纷排查预警、研判分析、多元调处。

　　夯实治理效能，围绕平安吴中建设工作重点，扎实开展入户走访工作，多渠道多措施进行网格化宣传。推进“社情民意联系日”活动、“百姓茶馆”等实事项目走深走实、落地生根，用心用情解决好群众的“急难愁盼”，切实深化“网格聚‘光’·‘福’务满满”社会治理品牌内涵。

　　坚持多元共治，绘好社会治理“同心圆”

　　依托法治保障，坚持以法治为保障，全面落实“三官一律”进网格，“人民调解进网格”。切实完善司法、信访、公安、人社、综合执法、建设管理等职能部门在网格内的联动联调机制，实现资源在网格内联用、隐患在网格中联化、问题在网格内联治、服务在网格内联动，打通网格治理“内循环”。

　　落实德治教化，常态化举办社区邻里节，“卫生清洁户”评比、“美丽庭院”评比、“星级文明户评选”、“志愿者积分奖励”等活动，用群众身边的榜样引领文明新风尚，同向发力、相互促进。通过多方联动、多措并举，实现矛盾隐患早发现、早预判、早化解。

　　坚持自治强基，切实发挥网格自治作用，依托“苏城网格通”，常态化开展走访服务、信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、群防群治等工作，及时精准感知群众难题，把牢群众诉求，对准群众需求，细化服务措施，真正做到“人在格中走，事在格中办、服务零距离”。

　　基层治理是国家治理的基石，难点在基层、重点在网格。光福镇将继续立足实际，在党建引领网格化基层社会治理新征程中开拓创新、担当作为。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 顾秋萍

　　通讯员 孙菊