解决“下铺之争”要讲规矩也要讲人情

　　近日网传的一段短视频，引起广泛关注。视频显示，一位阿姨对在列车下铺挂帘子的年轻人进行拍摄，并称不让一位70岁老人坐下，这位阿姨还呼吁网友评评理。从视频来看，两个相对的下铺都挂上了帘子。面对阿姨的指责，年轻人没有理会和搭腔。中国铁路12306客服回应表示：“没有明确规定不能使用帘子，在不妨碍其他旅客的情况下可以使用，但需要跟各位旅客协商好”。（见今日本报A8版）

　　近年来，列车下铺之争多发，下铺挂帘子也不是新鲜事，但每发生一次，相关话题基本会冲上热搜。其中，既有网友发问：“比别人多花钱买到下铺票，内心不喜欢别人坐，好像又没有特别站得住立场的理由拒绝，这是我的床吗？”也有网友支持下铺消费者挂帘子，“让坐是情分，不让坐是本分，别搞道德绑架。对那些下铺想坐就坐、没有分寸感的人不能惯着”。当然还有网友反驳这种“无情之举”：“还是喜欢上铺，惹不起、躲得起。”“矫情没意义，出门在外，大家彼此照应，下铺让人坐一下能怎么样？不要穷讲究。”

　　事实上，铁路12306客服在以往早就明确：旅客购买车票后，相应位置使用权仅限购票旅客，下铺使用权为购票者所有。若产生了纠纷，可找列车工作人员处理。此次进一步明确，“没有明确规定不能使用帘子，在不妨碍其他旅客的情况下可以使用，但需要跟各位旅客协商好”。而且我国《民法典》第八百一十五条规定，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。这是以往处理交通工具上的“霸座”行为的法律依据，也应是处理擅自占用他人下铺的法律依据。下铺挂帘子这一民事行为，也没有违反法律和违背公序良俗。

　　可见，下铺不让别人坐甚至挂上帘子，是合法之举。不过长期以来，由于这种上中下铺设计，以及只有下铺能让身体坐直，让无数旅客误以为下铺相当于“共享”座位，在下铺坐坐理所应当。从列车下铺之争多发来看，在人们更加讲究出行舒适度和权利不被侵占的今天，“下铺使用权为购票者所有”的常识，应通过设置提示性标语、广播语音等方式得到大力宣传普及，让旅客普遍守规矩、知分寸。同时，卧铺车厢并非只有卧铺，靠近车窗还设有两个座位，正是为了方便中上铺旅客使用，想坐可以去那里坐。这一点也需要普及。

　　当然，在对待下铺之争上，法律之外还应讲点人情。下铺使用者注重隐私，想保持和陌生人的边界感，这没有错。但不妨对中铺、上铺消费者多些包容，理解他人的难处，允许借坐片刻。出门在外，相遇即是缘分，有时的确需要彼此照应，人在旅途，没有绝对的下铺为自己提供，今天出于情分，为他人提供在下铺小坐的便利，何尝不是给自己一个遇到不便时能在下铺小坐的可能？解决这个典型的道德困境问题，有时真的需要道德叙事。而中铺、上铺消费者在被下铺旅客让渡部分使用权时，显然不能将礼让当作天经地义、理所当然。

　　下铺之争多也表明，铁路部门要顺应社会需求，除了对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺之外，还应考虑可否对多年不变的卧铺车厢设计进行改变，包括在走廊加装更多座位。优化车厢设计，才能平衡两者的诉求，让大家的旅途更舒心。

　　何勇海