配镜不准怎么办？如何挑选适合自己的眼镜？近日，南京市《眼镜产品质量包用期规定》（2024试行版）正式发布，该版本在2014年版本的基础上进行了修订，主要增加了产品的涵盖类，延长了包用期。昨天，扬子晚报/紫牛新闻记者来到市区多家眼镜店探访，虽然很多消费者对新规还并不熟悉，但店家都能做到主动施行。 扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪
树脂镜片包用期延长到90天
南京市《眼镜产品质量包用期规定》（2024试行版）的眼镜产品，是指光学眼镜架、光学眼镜镜片、配装眼镜、装成镜类和角膜接触镜及护理液产品。因产品制造商（经销商）针对其产品特性，按照国家标准、行业标准、地方标准和有关法律法规特别说明，并书面明确产品包用条款的，不适用该规定。规定所指售出的光学眼镜架、光学眼镜镜片、配装眼镜、装成镜类产品，一律实行“三包”。角膜接触镜及护理液因产品无法维修，实行“包换”。
该规定适用于南京市辖区内从事眼镜验配、眼镜产品销售等经营性业务的线下、线上企业和机构。在质量包用期内，如出现一般问题，应免费修复和更换配件，如出现质量问题，影响产品使用，并且不适用包修的，应予以更换。
眼镜产品属非耐用产品，对使用和保养有专业要求。遇人为因素或使用不当造成的产品问题，销售者予以免责。包括未按照消费提示，自行拆卸、组装、整形校配造成的眼镜损坏；未按照消费提示，接触化学试剂或经历剧烈温差而导致的产品损坏；受到不可抗外力撞击影响或其它不当使用造成的产品损坏；针对特殊产品要求，双方约定的免责行为，以及双方约定免责的代加工、维修等行为造成的产品损坏。
和2014版相比，最新版本延长了质量包用期，比如光学树脂镜片60天改为90天，光学镜片范围增加“离焦镜片”“渐变焦镜片”“防蓝光镜片”，配装眼镜15天改为30天，防护类眼镜增加滑雪、游泳镜。
此外，退、换货规定也增添涵盖范围，包括增加“框架眼镜附属商品”：标价（作价）销售的其它配件产品（镜盒、镜布、配件、护理产品）；增加“相关训练工具、电子产品”：家用训练工具、护眼灯、眼力器、眼部按摩仪等。经营销售渠道，则涵盖了线上电商平台以及线下服务机构。
“能处理范围内会做好售后”
“不清楚眼镜新‘三包’规定的发布，但如果出现消费纠纷问题，会自己去找相关规定。”在新街口，市民李女士告诉记者，13岁的女儿已经戴上了眼镜，“平时眼镜有什么小问题，像镜架松了、鼻托要矫正，去眼镜店都是免费修的。”
3月30日，记者来到宝岛眼镜新街口店探访。“新规实施后，目前店里还没有出现消费者要求退换的情况。但其实现在全行业都很重视消费者满意度，我们在能处理的范围内都会做好售后情况。”该店负责人王红娟拿配装眼镜举例，“以前配装眼镜包用期是15天，现在是30天。大多数消费者因为度数不适应要求更换的，我们都会再次验光复查，免费重新换镜片。还有的是镜框不适应，这种情况我们会矫正鼻托、倾斜角等，并且和顾客协商延长售换过程，如果仍然不能适应，再免费更换镜框。”
“消费者要选择正规医院或信誉好的眼镜店。看看店里是否证照齐全，是否配备专业验光员，验光设备和检测仪器是否有计量检定合格标志，眼镜有无合格标识(证)。“南京眼镜行业协会秘书长王云建议消费者注意保留购物清单、发票以及验光单等凭证，如发现眼镜佩戴后长时间(通常超过一周)仍有不适反应，消费者应及时咨询眼科医生或专业人士。