“经心开解”力争实现矛调“双百分百”

　　3月19日上午10时，调解专员韩锡明赶到横山桥农贸市场的矛盾纠纷调处化解工作站，招呼市场管理员和摊主坐下，一起解决因乱摆摊引发的矛盾纠纷。

　　去年，横山桥镇省庄村在横山桥农贸市场打造专属网格党群直通站，内设矛盾纠纷调处化解工作站，由民警、“法律明白人”等组成的调解专员队伍入驻工作站，为商户和消费者排忧解难。

　　退休6年的韩锡明在矛盾纠纷调处化解工作站重新“上岗”，凭借在村委工作的经验和熟悉政策的优势，他成为一名调解专员，每周二和周五都会前来“坐镇”。

　　这个建在农贸市场的矛调工作站，是常州经开区构建“四级联调”机制的一次有益探索。2023年，区镇两级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台100%实体化运行。今年，全区逐步构建起“区—镇（街道）—村（社区）—网格”四级联调机制，整合各类专业化解纷平台，确保重大矛盾化解在区、较大矛盾化解在镇（街道）、一般矛盾化解在村（社区）、微小矛盾化解在网格，推动实现矛盾纠纷“一站服务、四级联调、全链解决”。

　　近年来，常州经开区坚持大力弘扬新时代“枫桥经验”，不断强化调解阵地、组织和品牌建设，涌现出全国优秀人民调解员刘丹工作室、周彩芳婚姻家庭纠纷调解工作室等一批特色调解阵地，成立了多领域专业调解组织，形成了“三同护侨”涉侨解纷工作法、“精彩巾帼桥”工作法等典型经验。2023年，全区矛盾纠纷调解率和解决率均位列全市前茅，群众满意度持续提升。

　　“从无到有，从有到优，我们将全力打造人民调解、行政调解、司法调解有机衔接的‘经心开解’大调解体系，更好推动矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。”常州经开区政法和应急管理局局长黄莹介绍，至今年底，计划实现区、镇两级矛调中心工作实质性见效率达100%，村（社区）矛调工作站100%实现实体化规范化建设，试点打造百家网格“微解忧室”。

　　常景轩