省消保委呼吁：快递企业别当“甩手掌柜”

　　扬子晚报讯（通讯员 安吉拉 记者 马燕）3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》（简称“快递新规”）实施。其中，未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为将被明令禁止。新规对规范行业发展和保护消费者权益具有一定的积极意义，但在实际操作中随之而来的问题也不可忽视。3月6日，江苏省消保委发声呼吁：快递企业不能当“甩手掌柜”，把矛盾转移至快递员和消费者之间。快递企业应积极拥抱变革，推动服务模式创新。以智能技术为引擎，优化配送流程，切实保障快递员的合法权益；加强对快递员的培训和管理，提升服务意识和规范工作方式；快递驿站应发挥辅助作用，打通“最后一公里”，让消费者“少跑路”；电商平台可在下单界面引导用户预先设置投递方式，及时通知快递公司差异化送货。