扬子晚报讯（通讯员 岳丽丽 记者 笪越）1月7日早上10：00左右，南京14岁失智男孩小王，趁着家人不注意独自出门乘坐21路公交车，却怎么也找不到回家的路。
当天，21路驾驶员刘章宇驾车行驶到中山码头时，上来了一位十几岁的男孩，男孩上车后和驾驶员刘章宇说话，但是口齿不清语无伦次，刘章宇不敢让他单独换乘，于是帮助小男孩找个位置坐好，叮嘱他不要下车，将他带回了底站赛虹桥站，和车队汇报了此事，同时又拨打了110请求警察帮助。十分钟后，民警赶到现场，把男孩带回了派出所。
半小时后，王先生急忙来到派出所将儿子领回了家，拨打了12345政务服务热线对驾驶员刘章宇进行了表扬。