沧浪街道：提升“六支队伍”服务实效，让志愿之光温暖整个寒冬

　　为了让辖区高龄独居老人感受到节日的温暖，进一步提升“六支队伍”服务实效，解决居民实际问题，近日，沧浪街道社会工作站联动“海棠先锋”队伍、红色社工站志愿服务队、苏州大学青年志愿者、爱心商家等力量，在道前社区日间照料中心开展了一场以“同心聚餐，共叙温情”为主题的冬至团圆宴活动。

　　此次冬至团圆宴是沧浪街道“爱心助困，益路同行”公益项目活动之一，该项目由沧浪街道社会工作站跟进实施，开展爱心送餐服务、助医配药服务、上门便民服务、上门陪伴服务以及节日聚餐等活动，助力解决辖区高龄独居老人用餐难、就医难、出行难等痛点问题，同时为老年人搭建良好的社交支持网络，提升独居老人幸福感。

　　吴奶奶今年刚满80岁，作为以前的社区志愿骨干，她对所有人都抱以极大的热情，但随着年岁增长，吴奶奶听力越来越差，腰椎间盘也出现了问题，渐渐退出了社区志愿队伍的行列。然而，吴奶奶最近正愁没人给她配药，子女不在身边，离卫生所又远，有些药还只能去中医院配。于是，社工为吴奶奶配好了药，同时对接了吴奶奶所在社区的“海棠先锋”志愿者，今后将为这位“退休”的志愿者做好“反哺”服务。

　　沧浪街道社工站通过联动道前社区社工室，对接了五名社区志愿骨干，精准需求分类，最终确定了22名需要爱心助餐的老年人。此次助餐行动，社工充分发挥社区志愿者的优势和能动性，通过沟通协商送餐时间、方式及人员分配等内容，确立了一套简洁实用的送餐制度，同步成立“爱心助餐服务队”微信群，利用爱心助餐卡来实现每日的交接和助餐服务。

　　罗奶奶是上海人，今年已经81岁了，两个儿子都在国外，因工作原因一年只回来探亲一次，亲朋好友大多在上海，在苏州独居的罗奶奶告诉社工，平时就通过微信和以前的朋友同事联系，“远亲不如近邻”，很多生活上解决不了的小事往往就拖着，慢慢地影响了生活质量。社工了解到，罗奶奶家里的许多电线插板都老化了，于是通过资源链接到了电工师傅，上门为罗奶奶顺利更换了7个电线插板。

　　与此同时，社工考虑到罗奶奶缺少陪伴和稳定的社交支持网络，便通过上门陪伴聊天、手工制作来缓解罗奶奶的孤独感，在此过程中了解到罗奶奶喜欢钩针，做过许多精美的毛衣帽子等针织物，社工为此对接了社区擅长做针线活的志愿者，陪同罗奶奶一起织围巾，逐步为其搭建起社区支持网络。

　　接下来，沧浪街道将进一步加强基层服务“六支队伍”建设，持续立足辖区困境人群的实际需求，进一步健全红色社工站志愿服务队体系，不断发挥专业社会工作在保障和改善民生中的积极作用。

　　通讯员 宋洋