近日,东方甄选“小作文”事件在网上引发关注。5天内,东方甄选抖音直播间粉丝数量锐减近26万人,12月13日东方甄选股价下跌12.96%。12月14日中午,新东方创始人俞敏洪在社交平台发布视频声明,称公司管理上有很大漏洞,向董宇辉致歉。昨晚,东方甄选CEO孙东旭也对自己近日在直播中的“咄咄逼人”,以及提到董宇辉的薪酬等行为向网友道歉,自称是“不职业”表现。
扬子晚报/紫牛新闻记者 范晓林 姜天圣
东方甄选CEO孙东旭:对自己近日在直播中“咄咄逼人”、提到董宇辉薪酬等行为道歉,这是“不职业”的表现
俞敏洪:孙东旭提及董宇辉薪酬很不恰当,我作为董事长负有领导责任,也向宇辉表达了歉意
董宇辉:我不喜欢讨论别人,和人起冲突,或是激烈的情绪对抗,了解我的人都知道,爱护我的人也都尊重
抢功?东方甄选小编引争议
本次“小作文”事情起因是,在近期的“吉林行”预热视频里,董宇辉念了一段关于吉林的文案。东方甄选的小编称此“小作文”文案部分出自团队之手,董宇辉的“丈母娘们”(董宇辉粉丝)不满小编“背刺”董宇辉还抢功,由此引发董宇辉粉丝和东方甄选一场“骂战”。
俞敏洪在视频中提到:“本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。小编的做法严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞。”
截至12月14日,东方甄选账号粉丝数为3090.7万,5天累计掉粉近26万。12月13日收盘,东方甄选跌12.96%,报收27.2港元/股,创下近一个月以来的最大单日跌幅。
董宇辉发长文回应,介绍了东方甄选的小作文创作模式,一是董宇辉本人创作,如西安场、内蒙场。二是董宇辉提供思路和建议,小编创作,双方讨论修改。三是小编自主创作小作文,董宇辉极少改动或不改动。回应中,董宇辉呼吁理性发言,“我不喜欢讨论别人,和人起冲突,或是激烈的情绪对抗,了解我的人都知道,爱护我的人也都尊重。”
俞敏洪否认“董孙二选一”
此前,董宇辉粉丝与东方甄选之间曾经爆发过冲突,原因是东方甄选用董宇辉的视频切片带货,还搞出了2000多个账号,董宇辉对此事并不知情,并一度以为是诈骗。
12月12日晚,东方甄选CEO孙东旭在直播间回应近期“小作文”事件。他表示,首先要批评小编团队,工作有情绪,沟通方式不恰当。董宇辉情绪受到影响,因此10日临时决定不进行直播。CEO孙东旭对“小作文”事件回应称:“网上的部分言论有点偏激,非要说小作文,甚至是整个公司的小作文都是董宇辉一个人去创作的,否认了其他主播和幕后团队的努力和贡献。”
14日午间,俞敏洪在社交平台上公开向董宇辉致歉并表示,对于东方甄选CEO孙东旭在此前的回应中提及董宇辉的薪酬,他认为很不恰当。俞敏洪称:“我作为董事长负有领导责任,也向宇辉表达了歉意。小孙(孙东旭)做事情,年轻、有冲劲,但是不够圆润。”
俞敏洪否认“CEO与董宇辉二选一”。此前,一份内部流出的聊天记录显示,俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一处境。
东方甄选CEO自称“不职业”
东方甄选方面表示,目前董宇辉仍然在为东方甄选工作,但近期应该不会上播。针对“小作文”事件,目前公司工作人员正在调查当中。
昨晚,东方甄选CEO孙东旭通过个人微博发布视频道歉。他对自己近日在直播中神态“咄咄逼人”以及把手机放在桌上的动作、提到董宇辉的薪酬等行为向网友道歉,自称是“不职业”的表现。他表示,出现摔手机行为是因为连续几天没有休息,内心焦虑导致的动作僵硬和失控。孙东旭还表示,近日自己所说的“拒绝饭圈文化”并不是说东方甄选的粉丝是饭圈,“网友粉丝是我们的衣食父母”。
不过,仍有业内人士分析,东方甄选正在淡化董宇辉个人IP。据悉,东方甄选已建立直播间矩阵,YOYO、明明、顿顿、七七、杰西等一众主播也开始崭露头角。但目前来看,东方甄选的董宇辉依赖症还没有很好的解决。
多说1句
不如多想想我们为什么会“粉”董宇辉
先是新东方创始人俞敏洪道歉,再到东方甄选CEO孙东旭道歉,董宇辉“小作文事件”越闹越大。
从商业角度来说,这是一起头部主播与MCN机构之间的矛盾。事实上,不管是MCN机构还是平台,对于头部主播们一直是“又爱又恨”,爱的是吸金和吸粉的能力,“恨”的则是“养大了”话语权太高。毕竟,粉丝“粉”的是具象化的主播而非平台——不只是董宇辉和东方甄选,辛巴和快手、罗永浩与抖音、李佳琦跟淘宝直播,都或多或少有类似的纠结。
从矛盾爆发点来看,这似乎又是一场企业文化与粉丝或饭圈文化间的矛盾。真正让“小作文事件”爆发的,是12月11日晚间,同为教培公司直播带货的高途佳品直播间被董宇辉粉丝刷屏。不少头顶“甄选团”橙色灯牌的网友涌入高途直播间,直呼“东方甄选送来泼天富贵”,意在向东方甄选“叫板”。
其实,不管是主播PK机构、企业文化VS粉丝文化,都是“谁成就了谁”的问题。这个难题,谁也没办法给一个完全正确的答案。不妨回过头来,看一看董宇辉自己在新东方30周年年会上的讲话,原本平凡得不值一提,“是不可多得的爱为我镀了金身”。这里的“爱”,相信既来自粉丝,也来自新东方。可以说,主播与品牌的相互成就,才能收获今日的高度。
对于粉丝而言,也不妨回过头来,想想当初为什么会喜欢上董宇辉。可能会是他出身草根却异常努力的素人奋斗精神,也可能会是他直播时出口成章和流利的英文,还可能是他“难以启齿让大家买货”的真诚,唯独不会是“偶像全知”和“偶像全能”。
今天的粉丝或饭圈文化,已经从娱乐圈蔓延到了体育圈和直播圈。粉丝们已经不止是为主播奔走呼喊,“唯粉”们还会要求自家主播得到更好乃至最好的待遇,甚至不惜通过网暴和拉踩的极端方式来对待“异见”。
流量时代,造星主导权的确掌握在粉丝手里,但当遇到争端的时候,还是得多想一想,自己当初“粉”的到底是什么。如果崇拜的是董宇辉的奋斗、热情、理性,那是不是也应该让自己成为那样的人?这可能才是董宇辉“小作文事件”带给我们的启示。
石磊