自今年10月10日公积金新政实施以来，苏州市住房公积金相城分中心服务大厅客流量剧增，柜面接待压力骤然增加。面对蜂拥而来的人流，每位员工都使出浑身解数，尽心尽力服务好每一位职工。
银行入驻员工王澜，接待职工时因超负荷长时间的宣讲解读政策，导致累伤了声带，喉咙嘶哑。轻伤不下火线，为了给办事职工带来更好的服务体验，她主动佩戴上了“小蜜蜂”扩音器，面带笑容，坚守在服务一线，用她独特的方式赢得了职工与领导的一致肯定与好评。王澜说：“我自己就是一名最普通的基层员工，每天的辛苦换来职工满意的笑容，就会感到莫大的欣慰。”在相城公积金服务大厅，还有许多像王澜一样的基层员工，他们辛勤劳作在服务一线，为公积金缴存职工提供更加高效、便捷、优质的服务。正因为有这样一群可爱的“小蜜蜂”，他们辛勤工作，默默耕耘，合力绘就了一幅幅公积金惠企利民的甜蜜画卷。 通讯员 钱能 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣