苏州相城高新区：“红巷”引领聚合力，赋能完整社区建设

　　苏州相城高新区（元和街道）朱巷社区以全国完整社区建设试点为契机，充分发挥党组织的核心引领作用，汇聚多元力量、依托智能物联、聚焦重点需求，持续提升社区治理效能，切实增强百姓幸福指数。

　　组织聚力，建强“战斗堡垒”

　　“小区里每天进进出出好多外卖、快递员，看他们都在赶时间，能不能和便民食堂商量下，给他们开个专门窗口，让他们优先吃上饭。”在朱巷社区的三方联席会议上，各方代表共商共议，切实解决新业态新就业群体的“饭”恼。

　　海棠先锋议事会，共商社区治理

　　发挥基层治理“根系力量”，组织党员、群众、海棠先锋、新业态新就业群体代表召开“红巷”议事会，同步开展“敲门行动”，广泛听取百姓群众关于社区治理的意见建议，有效激活基层治理的“神经末梢”。建立完善党组织提议、“两委”商议、议事会共议制度，形成社区、物管会、物业“三方共议”自治格局，落实每季度1次联席会、随时召开协调会“两会制度”，共商共议共解社区治理难题。吸纳辖区内企业、学校、社会组织等多元力量，实现资源共享、活动共办、难题共解，真正把党的组织优势转化为基层治理效能。

　　智慧加持，打造“善治武器”

　　“13幢边上垃圾分类亭有过时投放，请物业保洁过去处理下。”在朱巷社区的“微指挥中心”，在“滴滴滴”的预警声中，网格员迅速响应，联和物业、海棠先锋快速解决异常报警。

　　打造智慧社区平台，实现管理数字化

　　立足管理难点，推进智能化社区物业服务，建立智慧社区平台，着力破解社区治理的难点痛点。通过数据接口对接技术，提供垃圾分类报警、消防通道占用报警、高空抛物报警、智慧消防等服务，并完成人脸识别系统认证，做到业主及访客数据留痕，为后期各项管理服务提供基础依据。依托智慧社区管理平台，成立“微指挥中心”，将党建网、治理网、服务网深度融合，通过网格“闭环工作法”及时有效解决问题，积极探索社区治理新模式，切实提升了小区的安全指数和人居环境。

　　温情服务，擦亮“幸福底色”

　　每天上午10点半，饭香从助餐室飘出。1大荤、1小荤、2个素菜加米饭，饭菜清淡、软烂，符合老年人的口味。为彻底解决老人吃饭难问题，社区在日间照料中心为老人提供了便民食堂服务，每天平均要服务200名左右的老人，节假日的时候要增加到300人左右。

　　组织老年人参加象棋比赛活动

　　聚焦“一老一小”重点群体需求，朱巷社区以“红巷”引领全龄友好社区建设。根据老年人身心特点，以日间照料中心、中央厨房、卫生服务站等为载体，为老人提供助餐、心理疏导、休闲娱乐、保健康复等服务，并加强老年人喜爱的影音室、“耳机森林”有声图书馆、室外文体娱乐等设施建设。以儿童参与为目标，围绕“四个友好”，形成社区服务清单开展精准服务。对“海豚书屋”“小巷电台”、室内外儿童游乐设施等进行持续完善，以精细化温情服务托起“一老一小”大幸福。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢