2022年，张家港高新区（塘桥镇）根据镇区、农村、社区、城乡接合部4个标准模型，创新启动网底工程，将全区镇细划成100余个网格，根据“一网兜住所有事”的标准，组建“网格长+专职网格员+微网格联络员”的网格团队。
一年过去了，网格员们与居民聊在一起、想在一起、干在一起，他们靠着一双“铁脚板”，用脚步丈量了网格内的每一寸土地，用一件件小事温暖民心，用精细化服务全力提升群众安全感和满意度……
“地熟人熟事熟”，服务站建在基层最前沿
2022年7月，高新区（塘桥镇）金村村村民刘卫东正式上岗成为塘桥镇一名网格员。刚上岗，刘卫东就帮本地村民解决了一件烦心事。
刘卫东巡查至塘湾9组时，无意中听到村民陈某在与他人打电话时多次提及考试、费用等字眼。刘卫东心生疑惑，便上前询问。起初陈某还不愿透露实情，刘卫东再三询问后，她才吞吞吐吐地说起，孙女因中考成绩不理想，无法录取高中，“有个朋友介绍我认识了王某，王某承诺，只需支付5.8万元就可以帮孩子安排无锡一所学校。”听完陈某的描述，刘卫东询问该介绍人姓名，得知了王某的全名，刘卫东对王某早已知晓，因为早在十几年前，王某在当地就因诈骗被起诉过，作为老本地人的刘卫东早已清楚该介绍人的底细，就这样刘卫东怀疑老人可能遭遇了诈骗，经过他的劝说，陈某幡然醒悟，及时止损，她连声向刘卫东表示感谢。
据悉，2022年，张家港高新区（塘桥镇）根据“一网兜住所有事”的标准，按照“一格一员”的标准配备网格员，组建“网格长+专职网格员+微网格联络员”的网格团队。得益于本地人“地熟人熟事熟”的优势，网格员解决起居民的烦心事也更加得心应手。
一年来，网格员和基层志愿者依托微网格深入开展反诈宣传、法律宣讲等各类贴近民生的群众服务，用心解决居民身边的烦心事，特别是对空巢老人、困难户等特殊群体实行“一对一”精准结对帮扶，实现服务群众“零距离”。通过数据传输和远程服务，帮助企业办理事项在塘桥镇的网格点也已经是常规操作。
打造一批网格服务站、微网格联络点，把服务站建在居民群众的家门口……网格的力量远不止于此，当网格融入党建、安全等要素，则迸发出利民惠民的多样色彩。辖区党员网格员化身理论速递员和宣讲员，为行动不便的党员群众派送精神食粮礼包；党建入网，把党的建设融入“网底工程”各个环节，着力实现党建、网格“一网通”……
“看得见的安全感”，“警网融合”支起守卫群众的“保护伞”
江晖是塘桥镇镇中社区的一名社区民警，今年是他担任社区民警工作的第5年。社区居民只要看到他这张“老面孔”就会感到心安。
去年，江警官“喜提”一个新身份——社区网格团队的副网格长。
在日常工作中，江警官履行副网格长的工作职责，对网格员做好双网业务相交叉的信息采集、人口管理、风险防控、治安管控、隐患整治等工作进行具体指导。
“我会积极配合村里做好相关社会治理工作，与村（社区）、网格员形成工作合力。”从2022年11月开始，社区民警江晖就与塘桥镇镇中社区两委班子一起，共同参与管理村内事务。
据悉，2022年以来，张家港市高新区（塘桥镇）不断深化“网底工程”，充分整合基层社会治理资源，在原有“治理一张网”基础上，探索实行“警网融合”新模式，村(社区）集成警格和网格联合打造成“平安前哨工作站”，社区民警、网格员与村（社区）工作人员实现合署办公。同时，19位社区民警被聘任为“平安高新”特派委员，进入村（社区）“两委”班子，实现联动融合，共同支起守卫群众的“保护伞”。
培养网格人才，创新成立东渡网格学院
方向定了，人就是关键因素了。为更好地培养一批又一批专业网格服务人才，塘桥镇创新成立了东渡网格学院，紧盯网格化治理理论前沿，紧贴基层需要，聚焦难点问题，对社区工作者、网格党支部书记、网格员、楼道长等人员进行重点培养，多层次培训，着力打造网格员梯队、增强网格员素质能力。
前不久，“东渡网格学堂”三季度课程又如期开课了，本期课程重点围绕媒体素养和信息报送等方面进行了专题培训。
今年7月揭牌的东渡网格学堂，是张家港网格学院首批实训基地，位于镇应急救援基地，占地5000平方米，具备应急、消防、救援等场景，是当地培育专业化网格员的重要载体。学堂每季度开课，为期2天，共8节。课程设计除了紧盯网格化治理前沿，还紧贴基层需求，扣住难点问题。“群众安全至关重要，如果网格员具备一定的救援技能，不仅可以在巡查中发现隐患，也能及时处理紧急情况。”为更好地提升基层网格员能力素养，课程设置包括但不限于安全常识和应急救援，通过邀请各领域专家学者、业务骨干，传授相关领域知识。
解民忧、办实事、出实招！高新区（塘桥镇）以“网底工程”推动精细化服务、精准化管理，实现了“百姓盼的”与“党和政府干的”同频共振，接下来，塘桥镇将继续向美而行，为居民擦亮幸福底色，奏响“美美新塘协奏曲”！
扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴