社区虽小，却连接着千家万户。在基层服务六支队伍中，“社区工作者”队伍是党和政府联系人民群众的纽带。他们默默扎根，用爱心呵护，用恒心坚守，用真心奉献。在他们眼里，凡是居民百姓的事，都是天大的事。
社区“敲敲门”，空巢老人不孤单
近期，社区工作者联合海棠先锋、网格员等力量开展分片包干走访工作，每位社工每天上门走访4到5户居民，在走访笔记本上详细记录每户居民的情况，并针对重点人群建立专人联系服务制度。
在走访过程中，社区工作者询问了老人的日常生活、健康状况和社交活动等，了解他们的实际需求和困难。87岁的李奶奶目前独居胥虹苑，原先陪老奶奶住的孙女今年去了外地读书。走访中，胥虹社区社工唐兰兰与李奶奶促膝交谈，通过拉家常的方式，询问她的日常生活情况，详细了解她的身体状况、饮食以及日常用药情况。在聊天中，唐兰兰耐心嘱咐老人外出一定注意安全，有任何困难可以随时向社区反映，社区会尽最大的努力提供帮助。考虑到李奶奶年龄大，不会使用手机，唐兰兰将社区电话贴在李奶奶家里的墙上，方便老人第一时间联系社区。同时还对老人家中的插座、电线、燃气阀门等进行了安全检查，并向老人宣传正确用电、用气方法和相关注意事项。
抓好队伍建设，提升精细化服务水平
每天上午九点不到，道前社区工作者联合网格员们便开始了日常巡查，关心居民生活需求，详细记录每家每户信息，关注社区风险隐患，及时掌握大街小巷情况。
“游马坡巷某公房雨一大就会滴落在我家门口的变电箱上，如果漏电了很危险。”社区工作者在巡查时听到居民反馈，第一时间深入了解情况，将问题上报给相关部门，及时增设了屋顶排水管道弯头，解决了居民的“烦心事”。
“天河花园空调外机框架更换已完成”“西支家弄井盖边上路面破损问题已解决”“老宅巷道边待修缮房屋墙面脱落已处理”“余天灯巷残疾男子小邓‘搬家’成功”……微网格群内“捷报频传”。社区工作者们用“铁脚板”打通为民服务的“最后一公里”，一件件民生小事得以妥善解决。
沧浪街道深入贯彻落实党的二十大精神以及习近平总书记视察江苏重要指示精神，不断增强基层社会治理活力赋能社区治理创新。近年来，依托“沧浪梦想训练营”抓好社工队伍建设工作，形成了“心融沧浪”沧浪社工品牌，提高了社区工作者政策理论水平、业务素质和为民办事能力。目前已有113名社工通过全科全能考核，通过率达50%。接下来，沧浪街道将加强“六支队伍”工作矩阵建设，进一步激活“全科社工”基层治理的全能力量，不断提升社区精细化服务水平。
通讯员 宋洋