“非机动车占用楼道”“窨井盖破损，请快处理”“路灯不亮，很不方便”……在常州经开区戚墅堰街道，居民们只需登录“戚事一网通”微信小程序，点滴问题都可反馈。
戚墅堰街道下辖7个社区，均是典型的老龄化社区，考验着基层治理的智慧。近年来，街道积极探索家门口的红色“智”理，通过数据融汇、力量融聚、资源融通、阵地融合，整合服务资源，拓宽服务举措，激发基层治理新活力。
以党建为引领，打造服务阵地。走进东方社区党群服务中心，“幸福东方 康馨同享”8个字映入眼帘。服务吧台内，3名“全科社工”熟练上岗、为民服务，智能屏幕全面展示办理事项，便于居民进行操作评价。康养体验区配备有基础医疗设备，免费为居民提供测量血压、康复按摩服务。家庭医生工作室投入使用，专家轮流义诊，尤其为老年居民提供便利，真正实现“家门口”看病。
去年以来，戚墅堰街道新建东方社区党群服务中心，并提升改造圩墩社区等6个社区党群服务中心，不断优化党建活动、文明实践、康养服务、休闲娱乐等布局，拓展便民服务功能，筑牢“红色堡垒”。
街道政法和应急管理局局长沈伟介绍，智慧大屏与街道网格办指挥中心、社区等多部门联网，一旦出现老人用水异常、24小时不出门等情况，就会立即启动预警装置，实现精准管理、多元共治，让基层治理更高效更便捷。
当前，街道以东方社区为试点，建立社区指挥中心，形成智慧引领、数据赋能、社区吹哨、多元联动的“两单一响应”工作模式，打造“智慧社区”样板。
“智”理有方，共建共享。“我们重点打造‘741’兵团志愿服务队，组建理论戚骑兵、文艺轻骑兵、阳光帮扶兵、便民勤务兵、特战冲锋兵、铁骑救援兵、法安护航兵7支铁军，让居民参与社区治理。”街道办公室工作人员王萌睿表示。
为了回馈志愿服务，“同心联盟”志愿服务平台应运而生。“‘同心联盟’凝聚共建力量，吸纳超市、家电、医疗等15家爱心商家，对志愿者进行积分奖励，构建了‘党建引领+爱心联盟+志愿服务’的社会治理模式。”王萌睿说。
“我们正在积极摸索并走出一条新型的智慧治理之路，通过各方力量共同参与，让社区既成为‘生活共同体’，也成为‘治理共同体’，更好地提升群众的获得感、幸福感、安全感。”戚墅堰街道党工委书记潘俊表示。
常景轩 郭靖宇