近日，南京双闸街道佳兆业城市水岸花园三期小区居民通过12345政务平台向社区反映家中阳台钢化玻璃爆裂，居民向地产公司反映多时却得不到维修。
小区开发商负责处理此事的工作人员表示，该房屋交付后业主联系装修公司对房屋进行改造，更换玻璃，故无法进行质保。装修公司因无法界定责任，也不愿进行质保。永初社区网格长马书记表示，“不管是什么原因，先将破损的玻璃尽快更换，消除安全隐患。”经社区反复沟通协调，目前装修公司已更换玻璃，责任问题则后期协商。