“五社联动”提升居家养老品质为老人生活添幸福

　　加装扶手，老人上楼不再难

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　　开栏的话

　　年初，江苏在全国较早出台“推动经济运行率先整体好转”的42条政策措施；近期，江苏又推出关于促进经济持续回升向好的28条政策措施“组合拳”，在固本培元中推动江苏经济高质量发展。今起，扬子晚报/紫牛新闻将推出系列专题报道。

　　位于南京主城的鼓楼区中央门街道观音里社区，是个典型的老城社区：老旧小区多，在这里居住生活的老年人也比较多，如何提升居家养老的品质，让老人们更有幸福感？观音里社区探索出了一条以社区为平台，社会工作者为支撑，社会组织为载体，社区志愿者为辅助，社会慈善资源为补充的”五社联动““善循环”社区治理新路径。

　　加装扶手解决老人上楼难 “李阿姨，扶手用着怎么样？”“特别好！特别好！”在芦席营14号，观音里社区书记王丽娜正带着社工赵浣靓，对住在2楼的李新梅家进行回访，老旧的楼道中，簇新的不锈钢扶手格外醒目。“真是帮我们解决了一个大麻烦。”李新梅告诉记者，老伴十几年前因为脑干出血导致偏瘫，每次出门就成了“大工程”，“上楼的时候只能靠我和女儿一个在前面拉，一个从后面推，眼看着年龄越来越大，实在是心有余而力不足。”但因为老伴需要定期去医院，又不得不出门，李新梅只能抱着试试看的想法找到了社区书记王丽娜。让李新梅意外的是，王丽娜很快就上了门，半个月内扶手便安装到位，“安装扶手需要全楼三分之二以上住户同意，也是社区帮我们挨家挨户跑来的签字。”采访时，李新梅还特意演示了扶手的使用，“以前带老伴出门真是想想都头大，现在有了扶手，一个大麻烦迎刃而解。”

　　用专业和爱心为老人添幸福 “在我焦虑的时候打成静电话，她都不厌其烦倾听我的担心。社区就是我们老百姓的家，基层工作人员把党的温暖洒向每个居民，再次表示感谢！……”这是一位张女士通过“12345”政务热线发来的表扬工单，她要表扬的成静，来自观音里社区引进的社会组织——福康通。“我和另两位同事在观音里社区服务，服务的老人有200多位，主要包括生活照料、精神关爱等。”成静告诉记者，张女士的母亲已经90多岁了，虽然有保姆照料，但因为是高龄老人她会格外关注，除了规定的每月两次上门，自己路过时也会到老人家里看一看。“现在对我来说，这不仅是一份工作，更是一份牵挂。”成静告诉记者，她牵挂着老人，老人们同样惦记着她，去年自己因为做手术请假，老人们轮番给她打电话，“真的就像家人一样。”

　　“五社联动”为民服务零距离 “社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社会慈善资源共同支撑起的‘五社联动’，大大提升了社区治理效能。”观音里社区书记王丽娜告诉记者，由于辖区内老旧小区多，人口也趋于老龄化，所以他们紧贴居民的实际需求，将“五社联动”的首项任务，落在了为老服务上。扬子晚报记者采访中了解到，在引入社会组织的同时，观音里社区还积极发掘青年力量成为社区“青春合伙人”，并吸纳辖区内的快递员、外卖员等成为兼职网格员、治理流动哨，融入基层治理大格局。王丽娜介绍说，他们将继续以“五社联动”机制为主线，通过服务力量、服务资源的整合与高效配置，精准回应居民多样化、多层次需求，不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲