一杯饮料半杯冰？中消协发起“破冰行动”

　　扬子晚报讯（记者 姜婧仪 通讯员 包瑞楚）备注“去冰”的咖啡，拿到手1/3都是冰块？近日，南京市雨花台区市场监督管理局接到消费者投诉，李女士在某咖啡店购买饮品，备注了“去冰”，可杯中仍然有冰块。店员解释此款饮品去冰会影响口感，无法去冰，李女士对此不认可，要求店员重新做了一杯不带冰块的同款饮品，结果饮品未满杯，容量只有原本的三分之二。

　　随后，李女士向市场监管部门投诉。工作人员经调查了解到，该咖啡店的该款饮品配方中就有冰块，去掉冰块会导致饮品不满杯，兑水会影响口感，店员只能按配方操作，导致无法满足消费者要求。目前该店已经和总店联系，争取增加该款饮品的无冰块配方。

　　对此，中国消费者协会发起“破冰行动”，倡议饮品加冰需以尊重消费者合法权益为前提，尊重消费者知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。若饮品存在无法去冰等情况，经营者应在点单页明确标注或在点单时提示消费者注意。