释放基层治理新动能，“居民议事会”打造“解民忧”新路径

　　走进位于姑苏区星光耀花园小区里的“小巷红韵连心驿站”，廊道里展示着大运河文化的苏州“运河十景”，廊上挂满了紫藤仿真花，这里就是居民议事会举行的地点。聚焦群众利益的关键小事，姑苏区白洋湾街道长青社区坚持党建引领基层治理，2023年，社区依托“常议长亲”“小巷红韵连心驿站”“小巷红韵红心驿站”“海棠民情站”汇聚成人人参与的居民议事会，积极探索“人人社区”共同体建设实践，形成“居民事、居民议、居民办”的模式，提高社区治理服务的精细化水平。

　　创新机制，打造家门口的议事园

　　姑苏区白洋湾街道长青社区辖区人口主要以新苏州人及外来人员为主，居住人口体量大、外来人口多、流动性大、居民诉求多元，长期以来居民与物业的矛盾尖锐突出，物业费收缴率不足40%，居民意见大，社会治理难度较大。

　　除了社区会参与到这个“常议长亲”居民议事会，派出所、街道城管、市场监督、应急管理、住建、司法、信访等相关部门，在问题涉及到相关领域时，由专业的部门在场一同进行解疑答惑，协商调解，专业及公信力更能让居民了解。

　　“常议长亲”居民议事会平台虽小，但却发挥了巨大作用。以党员为骨干，号召居民、物业、公司、民警等多方共同参与议事协商，聚力解决居民“急难愁盼”，以开放空间的形式吸纳更多居民直接参与其中，做到了民事民议、民事民决。截至目前，沙坑填埋改造正在紧锣密鼓地进行着，从私下“嘀咕”到公开讨论再到加装落地，更多持观望态度的居民纷纷加入“居民议事会”中。

　　升华服务，提升党建引领凝聚力

　　立足实际，在基层社区治理上积极探索，全力打造基层社区治理示范点。社区打造了全市首个社区共享法庭、建立了基层社区治理社区召集人制度、成立了“杨阿姨工作室”，并用好“海棠先锋微网群”等线上民情征集渠道，社区及时梳理，分析群众诉求。社区党委、网格员、海棠先锋定期与居民面对面协商问题，在“唠家常”中鼓励群众参与社区治理，畅谈对社区治理的意见和建议，织就了一张社区与居民的互动网络。

　　同时，社区“常议长亲”居民议事会服务“横向延伸”，成为上门服务、健康监测、联结邻里、化解矛盾的“直通车”，推动服务从量变到质变的提升。此外，社区探索建立了“大事上报办、小事协商办、私事自行办”的三事分办工作法，打造了全区首个公交研学夏令营、首个综合体天空农场以及共享超市、暖新驿站等阵地，率先成立了“六支队伍”，将居民对社区治理的参与度由原来不到1%提高到了10%，吸引了越来越多的居民走进社区、融入社区。通讯员 周红羽