国企物业激活老旧小区管理“新生态”

本报记者 韩雅竹

老旧小区改造与物业服务提质升级，是直击群众急难愁盼的重要民生实事。老边区汇祥物业服务有限公司立足国企职责，以规范管理、精细服务、常态整治破解老旧小区治理痛点，让老旧院落焕发全新生机，切实提升居民幸福感与归属感。

整洁干净的道路、规范有序的停车区域、完善齐全的公共设施……如今的老边区中兴佳园小区宜居宜人，很难想象3个月前，这里还存在环境脏乱、配套设施老化、物业管理缺位等诸多问题。

2026年3月，老边区汇祥物业服务有限公司正式进驻中兴佳园小区。公司第一时间联动社区开展全方位摸排，梳理居民集中反映的设施破损、环境杂乱、安全隐患等各类问题，逐项推进专项整治。短短3个月，小区整体面貌实现质的飞跃。

“以前小区环境差，公共设施坏了无人维修，一到阴雨天出门特别糟心。现在路面平整干净，环境清爽整洁，家里有难题联系物业，工作人员随叫随到，住在这里舒心多了。”谈及小区的变化，中兴佳园小区居民感触颇深。

作为老边区国资局管理的国有物业公司，汇祥物业始终坚守“国企担当、服务为民”初心使命。公司划分边城镇、老边街道、路南镇三大服务片区，实行“总部统筹+片区项目化”管理机制，理顺小区管理、便民服务、群众诉求反馈全链条工作流程。日常保洁绿化、公共设施维修养护、突发事件应急处置、居民诉求接待等各项服务落地落细，严格执行“15分钟响应、24小时办结”服务准则。

在队伍建设方面，企业搭建“入职培训+月度实训+季度考核”常态化培养体系，持续强化物业工作人员专业能力，为老旧小区长效稳定管理筑牢人才根基。

“每进驻一处老旧小区，我们都会联合社区全面排查设施设备、居住环境，第一时间落实整改。常态化做好公共区域清扫、绿植养护，每月对重点设施开展安全巡检。同时主动帮扶独居老人等特殊群体，帮忙代缴水电费、代购药品，协助居民接送孩童。目前公司已承接辖区3个老旧小区物业服务，群众认可度不断提高。”老边区汇祥物业服务有限公司经理孙建伟介绍。

聚焦老旧小区普遍存在的环境卫生差、车辆乱停乱放等顽疾，汇祥物业常态化开展集中整治行动。同步完善配套硬件，新增健身器材、车辆道闸、监控摄像头，科学划定停车泊位，加装绿化防护围栏。在政府部门资金支持下，公司还完成多个老旧小区排水管网升级改造，彻底化解多年来管网淤堵积水的民生难题。

谈及后续工作规划，孙建伟表示，企业将持续扛起国企社会责任，深耕精细化物业服务，补齐老旧小区治理短板。以扎实服务助力基层治理提质增效、助力文明城市创建，全心全意打造干净、安全、和谐的宜居小区，切实守护辖区居民美好生活。