郭 楠 本报记者 孙文茹
营口分行与雷锋的 深厚渊源
1960年1月8日，雷锋从辽阳乘火车抵达营口。在营口，雷锋留下了人生中诸多“第一次”：首次代表新兵发言、首次写下了珍贵的军旅日记、更在原营口市站前储蓄所（现中国工商银行营口站前支行）存入了入伍后的第一笔存款。从新兵集训时的刻苦训练，到储蓄所的点滴善意，营口见证了雷锋从普通青年到模范战士的成长蜕变，也成为雷锋精神重要的孕育地与传播地。
这份与雷锋的深厚渊源，在营口分行得到了最真挚的传承与延续。雷锋当年存款的营口市站前储蓄所，如今已成为营口站前支行的一部分，那笔存款承载的奉献精神，早已融入营口分行的金融血脉。2008年3月，营口站前支行正式承接“营口雷锋爱心储蓄基金”，延续了雷锋当年“火种存款”精神,支行负责人在承接仪式上表示：“我们要让每一笔存款都承载善意，让雷锋精神在金融岗位上薪火相传、生生不息。”
2023年8月，营口分行联合营口市雷锋文化博物馆举行揭牌仪式。全市首家雷锋文化博物馆流动展馆成功落户工商银行，并面向社会开放。工商银行营业网点成为宣传雷锋精神的红色阵地。多年来，营口分行团委牵头组建青年志愿服务队、红色金融服务队和青年突击队三支队伍，一群心怀热忱的青年接过雷锋的接力棒，以青春之名践行初心，以实干之力诠释担当，让雷锋精神在新时代的金融岗位上绽放出璀璨光芒。作为先后荣获“中国工商银行辽宁省分行五四红旗团委”“中国工商银行五四红旗团委”的营口分行青年们正用一个个鲜活故事，书写着“争做新时代追‘锋’人”的青春答卷。
志愿暖光照山海
“姐姐，你们又来啦！”每当营口分行青年志愿者出现在盖州市什字街学校时，孩子们稚嫩的欢呼便会划破宁静的乡野。据悉，该校留守儿童较多，他们的成长缺少父母陪伴，亟需情感关怀与引导。了解情况后，营口分行团委联合共青团盖州市委主动扛起责任，共同走进学校，开展“情暖童心”关爱留守儿童志愿服务活动，将温暖与希望送到孩子们身边。
2023年以来，营口分行青年志愿者放弃周末休息，驱车奔波于市区与盖州市什字街镇之间，连续三年开展志愿服务活动，惠及留守儿童150余人。他们不仅带来了书包、文具、书籍等学习用品，更用心设计了丰富多彩的互动课程。在“金融小课堂”上，分行青年志愿者用卡通动画讲解货币起源，教孩子们识别假币、合理规划零花钱；在“心理陪伴课”上，通过游戏互动、故事分享，倾听孩子们的心声，帮助孩子们驱散孤独、温暖心灵。志愿者刘玉卓是盖州支行团支部书记，她至今仍记得，第一次见到留守儿童小浩（化名）时，孩子总是低着头沉默不语，眼神里满是怯懦。经过多次陪伴，小浩渐渐打开心扉，不仅主动分享学校里的趣事，还在玉卓姐姐的鼓励下站上讲台朗诵诗歌。“姐姐，我以后也要像你们一样，去帮助别人。”小浩认真的话语，让所有志愿者热泪盈眶。如今，营口分行青年志愿者已成为孩子们最期待的身影，每当志愿者们离开，孩子们总会依依不舍地挥手：“姐姐们，下次一定要再来呀！”
如果说关爱留守儿童是精准帮扶，那么与营口市志愿服务联合会的合作，则是让雷锋精神延伸到更广阔的领域。作为联合会分队，营口分行青年志愿服务队积极参与各类公益活动，从城市文明创建到大型赛事保障，从敬老助老到环境保护，处处都能看到他们忙碌的身影。重阳节之际，志愿者们走进敬老院，打扫房间、陪老人唠家常，用耐心陪伴温暖长辈晚年时光。在敬老院里，一位老人握着志愿者的手感慨道：“你们就像我的亲孙子、亲孙女一样，有你们陪着，我们心里暖和。”
在营口市文明办主办的“雷锋在营口 文明伴我行”清洁家园志愿服务活动中，青年们手持工具清理街道垃圾、擦拭公共设施，用实际行动守护城市颜值。这些看似平凡的志愿服务活动，如涓涓细流汇聚成海，让雷锋精神融入城市的肌理，也让营口分行青年的责任担当被更多人看见。
服务为民暖人心
“真是太感谢你们了，不然我的补贴就取不出来了！”王大爷紧紧握住青年员工韩绥的手，激动得眼眶泛红。王大爷因病在大石桥镁都人民医院住院治疗，无法自己到营业网点办理低保补贴银行卡，这让他犯了难。得知情况后，大石桥支行红色金融服务队队员韩绥说道：“大爷您别着急，服务群众是我们的责任，您不方便出门，我们就上门为您办理。”随后，两名青年员工带着移动终端设备、身份核验设备及相关业务资料，专程来到医院，耐心为老人讲解业务流程，细致核对相关信息，为其提供贴心服务，顺利帮助老人解决了难题。
这只是红色金融服务队上门服务的一个缩影。针对长辈、行动不便客户，由营口分行青年员工组成的红色金融服务队推出 “上门办、就近办、贴心办”便民举措，将银行柜台“搬”到客户面前。无论是卧病在床的客户，还是偏远乡村的农户，只要有需求，青年队员们都会第一时间响应，带着专业设备和满腔热忱上门服务。据统计，2025年，红色金融服务队累计开展上门服务120余次。
田间地头助增收
2025年2月5日，辽宁某化工公司的相关负责人王女士将一面写有“心系客户办实事 高效服务暖人心”的锦旗送到新华支行，紧紧握着支行青年突击队队员的手说：“真是太感谢你们了！在我们企业最困难的时候，是你们顶风冒雪上门帮扶，快速解决了资金难题，你们就是我们企业发展的坚强后盾！”
由于市场扩张和研发投入的双重压力，王女士企业的资金链一度紧张。当时全省突降暴雪，在详细了解企业情况后，新华支行青年突击队克服困难，深入企业开展资料收集、业务调查等工作，为企业量身制定了专属服务方案，提供融资支持，加快审批速度，确保资金节前及时到位，成功帮助企业推进项目研发，平稳渡过难关。锦旗无声，却承载着企业的认可；言语无华，却彰显出客户的信任。这是营口分行青年突击队积极做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章、持续深化“以客户为中心”服务理念的生动写照。他们通过优化服务流程、提升服务质量，为企业解决融资难题，让金融“及时雨”精准滴灌实体经济，为地方经济高质量发展贡献工行金融力量。
营口的田野上，春种秋收，生生不息，乡村振兴离不开金融活水的滋养。营口分行青年主动下沉服务重心，组建普惠金融青年突击队，深入田间地头、村落庭院，把信贷支持送到农户手中，用金融力量助力乡村振兴。突击队队员们常说：“我们要扎根乡村、服务农户，让金融活水浸润田间地头，助力农户增收致富，为乡村振兴添砖加瓦。”
鲅鱼圈区葡萄种植大户张大哥，急需扩大葡萄种植规模、引进先进种植技术，却因资金缺口犯了难，看着长势喜人的葡萄苗，张大哥满心焦急：“眼看就要扩大种植了，可资金不够，这可怎么办啊？”得知情况后，开发区支行青年突击队为了让他快速获得资金，主动上门了解情况，加班加点审核资料，优化贷款流程，3天内就实现放款，切实做到“急客户之所急”。张大哥通过申请“种植e贷”获得50万元贷款，顺利升级“滴灌”设备和优质种苗，当年收入增加近30%。资金问题解决了，张大哥脸上乐开了花，握着队员们的手说道：“太感谢工行的青年同志们了，没有你们的帮助，我也扩大不了种植规模，更赚不到这么多钱，你们真是我们农民的贴心人！”
鲅鱼圈区某海产品企业打算扩大养殖规模，引进优质海参苗，却面临资金短缺问题，企业负责人愁眉不展：“想扩大养殖却没资金，错过了最佳时机，损失就大了。”了解情况后，开发区支行青年突击队为其推荐了“养殖e贷”，队员们迅速收集企业经营资料，积极沟通协调，仅用3天就为企业发放100万元贷款，解了企业的燃眉之急。除了提供资金支持，支行青年突击队还注重提升农户金融素养。他们定期走进乡村，举办金融知识讲座，向农户普及国家金融政策、防范金融诈骗知识等内容，队员们用通俗易懂的语言讲解道：“大家一定要提高警惕，遇到陌生电话让转账、让透露银行卡信息的，千万不要相信，守护好自己的‘钱袋子’。”通过通俗易懂的讲解和案例分析，让农户们了解如何避免金融陷阱，增强农户金融风险防范意识和自我保护能力。
争做新时代
追“锋”人
作为中国工商银行五四红旗团委，营口分行团委始终以雷锋精神为指引，带领青年员工在服务群众、助力发展的道路上勇毅前行。这些青年，有的扎根基层网点，用微笑服务每一位客户；有的奔走乡村田野，用金融活水滋养乡土；有的坚守志愿服务一线，用温暖传递善意；有的深耕金融风控一线，用专业守护金融安全与百姓“钱袋子”。他们或许岗位不同、职责各异，但都有着同样的初心与担当——争做新时代的追“锋”人。
雷锋精神，穿越时空、历久弥新；青春力量，朝气蓬勃、勇担使命。站在新的历史起点上，中国工商银行营口分行团委将继续以雷锋精神为灯塔，以青春之我、奋斗之我，在金融服务的赛道上勇立潮头，在践行社会责任的征程上步履不停，用热血与汗水书写更多追“锋”故事，让青春在奉献中绽放最美光彩，让雷锋精神在新时代的营口大地上代代相传、熠熠生辉！
图片说明：
①将温暖送到孩子身边。
②把服务送到病床前。
③关爱留守儿童志愿服务活动。
④⑤市民参观雷锋文化博物馆流动展馆。
⑥助力农户增收致富。
⑦客户送锦旗。