“政务服务一卡通”小程序上线试运行

本报讯 记者李理报道 近日，市政务服务中心集中建设的“政务服务一卡通”小程序开始上线试运行，它整合多项重点信息与便民功能，通过数字化手段打通服务群众的“最后一公里”，让企业和群众办事告别“来回跑、反复问”。

市营商局数字政务工作组三级主任科员李春子告诉记者，“政务服务一卡通”小程序汇集了中心概况、办事指南、惠企政策、集成服务等重点信息，并运用“活码”技术保障信息的及时性、准确性，同步配备AI解读、一键导航、一链下载等便民功能。

当您想去市政务服务中心办理业务的时候，应该准备什么材料？去哪个地方办理？怎么办？这个小程序都会给您一个准确的答复。简单来说，这个“政务服务一卡通”小程序把政务大厅的导询台、办事指南册、便民电话本，甚至大厅导览图，都打包塞进了手机里，它涵盖市政务服务中心1400余项常规业务的办事指南，而且信息权威准确、实时更新。

据介绍，“政务服务一卡通”小程序分为两个模块，一个是企业办事指南，一个是个人办事指南。通过微信扫描即可查看各个单位列表，并点击查看具体事项信息。

除了核心信息汇集，小程序配备的交通出行、AI解读、中心分布图等便民功能更是精准解决了群众办事的痛点难点。当政务服务中心的高清平面图展开，精准标注了各窗口位置、出入口及卫生间、自助服务区等基础设施，群众办事再也不用在大厅里找来找去了。

“‘政务服务一卡通’小程序二维码摆放在总服务台和各个分领域的综合窗口，市民可以扫码查看。这个小程序正在上线试运行，欢迎企业群众提出宝贵的意见和建议，并拨打2218111反馈您的意见和建议，这是帮助我们改进的动力。”李春子介绍说。

据了解，“政务服务一卡通”小程序的上线试运行，是市政务服务中心深化“数据多跑路，群众少跑腿”服务理念的重要举措，推行“线上预审+线下帮办”的服务模式，将原本分散的政务服务信息和功能进行集成整合，通过数字化、智能化手段，为企业和群众提供全流程、全方位的办事指引。