银行适老上门服务 社保卡办理“零跑腿”

本报讯 近日，农业银行营口开发区港城支行成立暖心服务小队，带着移动设备走进多位行动不便的高龄老人家中，为他们上门办理第三代社保卡业务。

在鲅鱼圈区红海社区的多个小区，都能看到港城支行工作人员的身影。他们快速调试移动终端设备，并耐心引导老人完成身份核验。

该行践行“以客户为中心”的服务理念，针对行动不便的老年群体，主动开辟绿色服务通道，提供上门办理社保卡等贴心服务。工作人员不仅熟练操作移动设备完成信息采集、卡片激活等全流程业务，还耐心向老人们讲解就医结算、金融支付等第三代社保卡的新功能，让老人们足不出户就能享受到便捷的金融服务。

潘晓宇 尹正信