近日，工商银行营口开发区支行成功拦截一起以“贷款需刷流水”为幌子的电信网络诈骗案件，为客户挽回资金损失1.6万元。
8月27日下午，一名客户神色焦灼地前往工商银行营口开发区支行网点求助，称其可能遭遇诈骗。经了解，该客户此前接到自称“贷款平台工作人员”的来电，对方以“资质达标可快速放贷”为诱饵，要求客户通过“刷流水”证明还款能力，否则无法办理贷款。在对方引导下，客户将1.6万元从银行账户转入刚刚开通的个人二类账户里，并向对方提供了短信验证码。操作完成后，客户察觉异常，立即终止操作并前往银行寻求帮助。
接到客户求助后，支行工作人员迅速启动应急处置预案，一方面安抚客户情绪，另一方面同步开展系列处置工作。因客户及时警觉、银行响应迅速，涉案资金最终被成功拦截并全额退回。
本报记者 孙文茹