站前区：高效办成一件事 优化营商环境 激活澎湃发展动力

本报讯 记者孙江宇报道 记者从11月20日市政府新闻办召开的新闻发布会上了解到：年初以来，站前区以优化营商环境为核心引擎，全面发力政务环境、企业保障、审批服务、市场环境、信用体系、税收优惠、科技创新等多个维度，精心编织优化营商环境服务网，为区域经济蓬勃发展注入了澎湃动力。

站前区积极响应“高效办成一件事”改革号召，组建46个专项工作小组，精心设计、完善细化了“开办企业一件事”“新生儿一件事”“婚育一件事”三大高频事项的流程图和办事指南，线上线下深度融合，办事流程一目了然，极大地节省了企业和群众的时间与精力。在政务服务方面，站前区政务中心创新服务模式，设立了综合咨询、帮办代办及“办不成事”反映窗口，全方位提升服务品质。

站前区委常委、副区长张旭说，目前，政务服务中心已入驻799项服务事项，12345政务便民热线“即接即办”品牌实现97.49%的办结率和95.25%的满意率，为群众和企业搭建起便捷高效的沟通桥梁。

站前区始终坚持以人民为中心的发展思想，5个便民服务中心、44个便民服务站，108项便民服务事项下沉基层，高频事项“一沉到底”，致力民生服务提质增效。

张旭表示，为进一步满足居民多样化需求，站前区“营商大集”送政策直达基层，现场办公解决群众实际问题30余个，民生诉求在家门口快速响应。赢得了群众的广泛赞誉。

站前区深入推进“营商下午茶”品牌活动，政府与企业面对面、心贴心，精准把脉企业需求，高效解决发展难题。142场活动、137家企业、148个需求、144个问题迎刃而解，企业满意度高达100%。站前区还全面推行市场主体“零见面、网上办、马上办”模式，市场主体数量稳步增长，1000万元以下市场主体增至35505户，企业5899户，个体工商户29606户，食品经营许可证发放量同比增长5.27%。