一年一度的“双十一”大促正在进行，各大电商平台的线上竞争提前一个月就已经开始。线下实体商家也没闲着，但相比线上促销，还是略显低调。而“双十一”的诸多变化，也折射出消费之变。
线上赠品多 线下爱打折
随着“双十一”促销活动的来临，线上线下的“剁手”氛围越来越浓。
连日来记者走访发现，从各大电商平台的优惠政策来看，跨店满减、单品折扣、平台消费券仍是各大电商平台的主力促销手段，不过，各电商平台之间又略有差别。从优惠方式来看，线上不少品牌推出了组合套装、囤货装活动，消费者买得越多，单个产品价格就越便宜。与此同时，赠品力度也在不断增大，部分品牌还有买正装送正装甚至赠送超过正装量的活动。
为了迎接今年“双十一”，“80后”周女士早早列出了购物清单，关注起线上线下各种优惠活动。她告诉记者，自己这次想囤一些护肤品。对比了各个渠道的优惠力度，还是选择线上购买，“虽然线上的囤货装总价更贵，但到手的商品足有几十件！综合算来，比线下还是划算了不少。”不过她也表示，自己并不是所有产品都会在线上购买。例如秋冬季的服装、鞋子，她还是会去线下实体店挑选，这样买到的产品更得体，也省去了换货退货的麻烦。“还有家居、家电这一类产品，也是眼见为实比较好，我更倾向于线下购买，送货、售后也更有保障。”
记者注意到，今年“双十一”，正当各大电商平台为了“低价”而打得火热时，各大实体商超也借助一系列线上线下“组合拳”联动争夺市场份额。他们更侧重于满减、折扣等方式，并充分利用到店团购、本地直播等方式，布设“双十一”赛道。
相比线上，线下优惠活动显得“低调”许多。记者连日来走访发现，实体商场没有像往年一样挂条幅、打广告，也没有大规模的促销展播，“双十一”宣传氛围略显冷清，主打的品类也与线上出现差异化。部分线下商场放弃了与线上平台比拼美妆的优惠力度，转而向珠宝、服饰等品类发力。活动期间，珠宝、手表、服饰等有较多优惠活动，还推出了会员专属折扣等，以吸引顾客关注。
线上拼优惠 线下重体验
以前，很多人之所以愿意参与“双十一”购物节，是为了享受到实实在在的优惠。那么，对于今天的消费者来说，到底是更愿意选择线上还是线下服务呢？
“线上购物只能听主播介绍，再就是看评价；线下购物的话，能在体验之后，挑到自己满意为止。”在市内一家商场彩妆区，市民季女士直接到专柜试用商品，化了个满意的容妆。
记者在市内各大商圈发现，不少柜台的试衣、试妆区域都有消费者等待。“在试衣间能连试十几件，在一些美妆柜台，甚至还能提前预约做一些手部的护理、试妆、修眉等。到线下购买商品，不就是体验这种沉浸式购物的快乐嘛！”季女士表示。她坦言，“双十一”促销开始后，她已经在线上买了不少东西。但线下的活动开始后，她依旧适时“出手”，线下购物，注重的就是沉浸式的体验感。
“花样翻新的吆喝，真枪实弹的优惠，是我们开展‘双十一’活动的普通操作。另外还有送货上门等服务，应对的就是线上的‘包邮到家’。”一家化妆品综合超市的销售人员对记者说，为迎战电商“双十一”大促，实体商超也开启了促销活动，且不用凑单计算满减，再加上各种体验式服务、赠送小样等福利，“经过多年和电商交手，我们也在稳固自己优势的前提下，找准适合的发力点。”在电商“双十一”来势汹汹之时，线下实体店依然保持着自己的营销节奏。
市民常女士表示：“直播天天有，不蹲直播间感觉自己亏了，但一直蹲在直播间又很浪费时间，也不知道自己要买的商品什么时候上、有没有限时优惠。”她说，现在，在线上线下优惠活动进行比价再购买，已成为她“双十一”的常规动作。“最重要的是，在线上看多了总是想买，线下的话，消费会更理性。”
记者采访发现，市民们对于线上线下并没有“绝对”的喜好，往往会根据自身的需求选择购买渠道。同时，由于消费者越来越理性，无论线上线下，大家都会货比三家。也有消费者表示，经历了十多个“双十一”商战的“洗礼”，他们如今越来越理性看待各类购物节，选择更适合自己的购物方式。
本报记者 崔薇薇
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