本报记者 仲属宁
到所需的药品,切实减轻消费者的经济负担,真正做到让利于民。
提供优质服务 热心公益事业
服务诚信更是康芝悦大药房赢得消费者信赖的关键。在该公司的59家直营店内,所有工作人员都经过专业培训,具备扎实的医药知识和丰富的服务经验。公司员工以热情、耐心、细致的态度对待每一位顾客,认真倾听顾客需求,为顾客提供专业的用药咨询和建议。无论是解答关于药品的使用方法、注意事项,还是根据顾客病情提供合理的用药方案,他们都竭尽全力做到最好。同时,公司还积极推行便民措施,如免费测量血压、血糖等服务,为顾客提供更多的健康关怀。
发展不忘回报社会。经营过程中,公司积极践行社会责任,以诚信为本参与各类公益活动。通过开展健康讲座、社区义诊、为社区困难群众免费提供常用药品等活动,向大众普及健康知识和用药安全常识,提高公众的健康意识和自我保健能力。
一次,公司负责人舒畅听说70多岁的张大妈是独居老人,子女不在身边,老人体弱多病。于是,公司在做活动时,专门为张大妈免费提供了一次健康体检。经查,张大妈患有高血压、糖尿病等多种老年病,舒畅特意安排员工为老人送去相关药品及补品,感动得张大妈热泪盈眶。后来,公司派专人定期上门为张大妈免费测量血量、血脂。这一善举如同一缕温暖的阳光,照亮了张大妈孤独的生活。
这种爱心行动,几乎发生在每一个直营店里。公司在发展中不断弘扬无私的奉献精神,这种积极回馈社会的行为,进一步赢得了消费者的认可和信任,进一步彰显了康芝悦大药房的诚信担当和社会责任感,在全市医药行业内树立起良好的形象。
赵晓侠说:“康芝悦大药房将继续坚守诚信经营的原则,不断提升自身的专业水平和服务质量。他们将持续引进更多优质的药品和健康产品,为消费者提供更加全面、便捷的健康服务。同时,也将积极拓展业务领域,创新服务模式,以适应不断变化的市场需求和消费者的期望,成为广大消费者心中值得信赖的健康守护者。”
近年来,随着经济社会的发展,本着利民、便民的原则,我市的连锁药店得以繁盛发展。近期,被推荐为诚信企业的营口康芝悦大药房医药连锁有限公司,就是新兴连锁药店中的榜样。
营口康芝悦大药房医药连锁有限公司前身为营口市康悦大药房,2004年5月成立,是我市一家民营企业,2016年7月28日成立连锁公司。历经十余年的成长,“诚信经营 顾客为本”的经营理念深深扎根于每一名员工心中,成为公司发展的基石。在全体员工的不懈努力下,现有直营门店59家,遍及站前区、西市区、老边区、大石桥市等地,共经营药品、中药饮片、医疗器械、保健食品、普通食品等5000余个品牌。目前,公司拥有员工260余人,会员20万人,每天为4000余家庭提供用药及健康服务。公司注重培养员工的学习能力,不断提升员工的专业素养,以更好地为顾客服务。公司多次受到省、市市场监管部门的表扬,被授予“营口市医药零售杰出企业”“营口市医药行业先进单位”等荣誉称号。
公司运营副总经理赵晓侠接受采访时说:“诚信不仅是一种道德要求,更是现代企业发展的黄金原则;诚信不仅是经营者的法定责任和义务,更是企业的安身立命之本。营口康芝悦大药房医药连锁有限公司(以下简称康芝悦大药房)把顾客的身心健康作为企业价值追求,公司领导高度重视诚信经营工作,旨在为全市医药市场的健康发展贡献力量。”
严格药品质量 突出价格诚信
经销药品质量好不好,是一个医药销售企业能不能健康稳步发展的根本标准。康芝悦大药房深知药品质量是企业的生命线,是对消费者健康的庄严承诺。因此,从药品的采购环节开始,就坚持与正规的、有良好信誉的供应商合作,确保每一种进入药房的药品都来源可靠、质量上乘。在药品储存和销售过程中,严格遵循药品管理的相关规定和标准,对药品的仓储环境、温度、湿度等进行严格监控,保证药品在有效期内保持最佳的质量状态。
价格诚信是康芝悦大药房的另一大亮点。公司秉持平价、亲民的原则,致力于为消费者提供性价比高的药品和健康产品。通过优化供应链、降低运营成本等方式,努力让消费者能够以合理的价格购买