“一件事 一次办” 站前区政务服务再升级

本报讯 记者叶梦报道 今年以来，站前区市场监督管理局以窗口业务办理为突破口，持续优化营商环境，推出“一门进、一窗办、一站式”服务，实现群众办事一次成。

在站前区市场监督管理局注册审批大厅的自助办理区，工作人员对前来办理政务服务事项的企业和群众提供一对一帮办服务、精准指导。

截至今年7月底，帮办服务人员在自助服务专区和窗口服务区帮办服务分别达到4200余人(次)、5600余人(次)，大大提高了企业和群众办事效率。

站前区市场监督管理局简化办事流程，对不涉及许可事项，当事人只需携带存有场地使用证明照片和身份证的智能手机，工作人员即可全程指导帮办。此外，他们还利用“办事不找关系指南”等宣传手册，针对市场主体开办、市场主体注销、食品经营许可等登记业务的办理流程、办理时限、办理要求等进行一次性提前告知。同时，推出简化审批环节，缩减上报材料等多项新举措，压缩政务事项办理时限，提升开办市场主体登记注册效率，真正实现“一件事、只跑一次”“事项再多、一次办妥”。

对于已到就餐时间或下班时间还未办完手续的群众，采取延时办理服务，为群众提供有速度、有温度的政务服务。