“微环境”有颜值，“微网格”有力量，“微服务”暖民心，“微文化”更精彩……近年来，西市区滨海街道办事处鑫海社区以微小服务为抓手，从细微处发力，用打通服务群众生活一百米的工作实践，为城市文明创建作出大贡献。
“微环境”——
小社区大功能，入室如家更亲近
打造外有颜值、内有气质的社区环境，实现办公场地最小化、活动场所最大化。鑫海社区设立了“双服务”网格管理党建区域、“最多跑一次”办事区域，社区服务和社区治理得到全功能整合；提供一楼场地，开展居家养老项目与养老公益性服务相结合的便利服务；围绕党建、群团、文化、科普等，打造专用场地和综合性活动场所，形成集党建工作、文化娱乐、工青妇和儿童教育、图书阅览、团体活动、心理咨询等为一体的多功能的党群服务中心，全时段开放。
“微网格”——
小版块大乾坤，民呼我应更贴心
建立“社区党委网格长+社区干部网格片长+党支部（共建单位党组织）网格员+楼栋（单元）楼长和网格信息员”四级网格党建治理体系，服务触角延伸到居民楼栋，在网格内解决民生事。网格管理主要以“服务群众，奉献群众”为重点，通过划分“党员责任区”“党员服务区”，共建单位党组织、在职党员到社区报到并编入所在网格等方式，配合网格长和网格员，全面摸清居民基本情况，为有诉求的居民群众第一时间精准施策，帮扶解忧。
“微服务”——
小邻里大家庭，排忧解难更温暖
社区面向大病家庭、独居老人、困难职工，开通预约服务、上门代办、社区帮办等服务。借力各方资源，孵化出多个公益性活动团队，专业人员与社工联手，定期开展敬老爱幼、环境整治、健康义诊、心理咨询、文明创建等志愿服务活动。同时，引导居民广泛参与融入，从“被服务”变成“服务着”，由“站着看”转变成“跟着干”。
“微文化”——
小民乐大幸福，精神生活更精彩
针对不同群体，量身定制各种各样快餐式“微文化”菜单。围绕传统节日、重大节日、重大主题等，组织开展如新年文艺汇演、元宵民俗活动等有特色的文化体育活动。以身边事育身边人，培植以邻为伴、与邻为善的邻里美德，提升居民文明素养，营造“睦邻、崇德、树人”的文明氛围，让社区真正成为居民群众的解忧之地、精神之家、文明之家。
“微民生”——
小心愿大情怀 品质家园更宜居
社区组织动员各方力量，拓展民生服务，满足居民多元化、多样性、多层次的服务需求。对党员群众关心关注的，尤其是居民生活中普遍存在、个人无法破解的“微民生”，社区制定心愿菜单，通过动员社会力量参与，在第一时间内回应处理，帮助居民点亮“微心愿”，确保百姓关心的“关键小事”落到实处，以看得见的变化回应群众期盼。让百姓心里有依靠，眼里有风景，生活有温情。
“微治理”——
小细胞大能量，生活安全更放心
四级网格负责人成为居民身边的“管家”，认真履行“传话筒”“协理员”“守护者”职责，在小岗位发挥大作为。依托社区创建的党建朋友圈、服务微信群、微信公众号，在职党员走进社区，党建活动共同参与、组织生活共同开展、重大事项共同协商，联抓联管，汇聚成服务“红色联盟”，以巨大的治理能量，激活社区自治活力。本报记者 仲属宁