“太谢谢你们了，若不是你们及时发现火灾隐患，后果不堪设想。”居民陈先生握着社区书记的手感激地说。
近日，八田地街道惠安社区干部在临近下班时，看到小区网格群中有居民求助，说疑似楼道内有烟雾。原来，住在怡景国际小区7楼的陈先生启动了电饭锅的预约键后外出办事，一小时后，家中开始冒烟。邻居发现并及时将这一情况反馈到网格群中，网格员立即通过居民管理档案，锁定相关信息，及时与陈先生取得联系，并汇同社区干部、物业人员第一时间赶赴现场。经查验，确有火灾隐患后，马上联系消防部门，同时利用网格微信群组织该单元及周边居民有序疏散。从发现火灾隐情到处置结束，仅用了17分钟。消除隐患后，小区物业公司主动派吊车帮助陈先生搬运家中物品、清理灭火用水、修复受损电路。通过多方协作、有序安排，问题圆满解决。
“对于社区来说，网格化精细化管理最大的好处，就是能够及时有效分流责任并解决问题。”八田地街道党工委书记谢芳说。
惠安社区党委书记李佳琦说：“人在网中走，事在格中办。惠安社区将持续完善网格化管理机制，通过更为精细化、个性化、创新化的方式为百姓服务，尽心尽力经营好幸福、和谐、文明、友爱的社区大家庭。”
“我们这个小区老年人居多，网格员每天都来小区转一转，就像我们的小管家一样，很暖心。”社区居民牛未晨说，她已把母亲接到身边，并将其户口迁到惠安社区，让母亲享受暖心的服务。
本报记者 赵颖