站前区公安分局：政务服务有温度 有品质

本报讯 记者张巍报道　自交管车驾管业务进驻到公安分局行政审批中心及派出所综合窗口以来，站前区公安分局不断优化车驾管服务举措，延伸服务触角，切实把便民利民服务送到了群众身边。

日前，市民孟女士在站前区公安分局行政审批服务分中心办理业务时，对窗口推出的便民利民举措赞不绝口，称工作人员非常热情，免费帮忙拍照和打印，10分钟完成了整个过程。

去年以来，站前区公安分局全面推进“一窗通办”实体建设，将审批业务+治安+户政+车驾管融入行政审批服务分中心四合一综合窗口，实现群众一个窗口办多件事，从“跑多次”到“跑一次”。同时，他们创新思路，推出了一系列便民举措，不断深化政务服务“精细化”。做到业务咨询前移，增设咨询服务岗，安排专人负责接受群众咨询，审核群众办事资料，向群众讲解业务办理流程，全面推广“有温度、有情怀、有品质、有活力”的窗口服务，为群众提供舒适、暖心、便捷的办事环境。