本报讯 记者陈涣源 许潇兮报道 昨天上午，市委副书记、市长姚华明到市信访局开展接访工作，回应和解决群众诉求。他强调，要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，带着感情和责任做好信访工作，为实施全面振兴新突破三年行动提供安全稳定的社会环境。
在信访接待室，姚华明随机接待来访群众，认真听取来访群众反映的棚户区拆迁补偿、社保费缴纳、退休手续办理等诉求，详细询问有关细节，与相关县（市）区政府和市直部门现场研究解决方案，耐心细致地为来访群众答疑释惑。姚华明对来访群众提出的意见、建议表示感谢。姚华明强调，相关部门要善于换位思考，将心比心、以心换心，既讲原则又讲感情，更好帮助来访群众解“事结”、化“心结”。
姚华明强调，群众利益无小事，信访工作一头牵着党心，一头连着民心。要坚持以人民为中心，带着感情和责任把“送上门来的群众工作”做实做好。要深入系统研究群众诉求的解决思路和举措，加强工作调度，明确处理时限，依法依规研究出切实可行的解决方案，兑现党委、政府向信访群众作出的承诺。要推动领导干部接访下访制度化常态化，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，通过个案的解决，推动解决“一件事”向解决“一类事”转变，切实提高信访工作效率和政府公信力。