本报记者 仲属宁
西市区在推进新时代文明实践工作中，以“做群众需要的事，做事让群众满意”为工作切入点和落脚点，坚持群众需求导向，不断总结经验，创新方式，以理论宣讲浸润群众心田，用文明实践为群众幸福加码，常态化开展文明实践活动，获得广大群众的认可和欢迎。
以基层创造力 激发文明实践生命力
开展文明实践工作以来，西市区在盘活基层、打牢基础、明确功能定位、推进制度建设等方面深化实践探索，构筑新时代文明实践中心、所、站覆盖格局，形成了责任明确、各司其职、相互配合的工作机制，不断提升制度化、标准化、网格化管理水平。
据介绍，西市区目前共有92支志愿服务队伍，区级志愿服务分队10支，志愿者2万余名，其中包括“雷锋号”“亲情红叶”等全市知名的志愿者服务队伍。各志愿服务队伍设立了“红色文化宣讲”“幸福快递”等志愿服务项目33项，组建了华安党员个人工作室、华安社区先锋e站、文化广场、文化长廊等新时代文明实践活动阵地。
围绕“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”的目标，西市区因地制宜开展经常性、面对面、群众喜闻乐见的文明实践活动。组织全区92支志愿服务队伍，开展了“清洁家园、喜迎新春”“文明健步走、创城齐动手”“文明实践日、靓丽星期五”“我爱我家、清洁家园”等志愿服务活动，做到周周有活动、月月有主题、阶段有创新，营造文明有礼的的浓厚氛围。先后组织志愿者，在理论宣传、社会公益、关爱弱势群体、疫情防控、社区环境建设等方面开展志愿服务200余次，受益群众4万余人。
为深入推进文明城市创建，全区45个机关单位636名机关干部，全部下沉98个重点小区、1063栋居民楼及58条背街小巷，按照具体包保要求，组织开展志愿服务活动，做文明新风的引导者，为全区创城攻坚工作顺利开展奠定良好基础。
今年学雷锋日，西市区组织举办了第二届“文明健步走创城齐动手”暨“文明实践日靓丽星期五”活动启动仪式，打造“文明实践日 靓丽星期五”活动品牌，把倡导文明、爱护环境、勤俭节约、共筑美好家园的良好习惯融入到工作和生活中。
同时，发动全区“五老”人员和居民积极投身于文明实践活动。得胜街道发明社区志诚北里小区71岁的居民鲁锦积极参加文明实践活动，坚持清扫小区院落，看到谁家在楼道里乱堆东西，就主动帮助清理；协助社区维护小区花园绿地，拔草、修剪、施肥……他长期助人为乐，用实际行动践行着“帮助他人、提升自己、服务社会”的宗旨，实实在在为居民办实事、办好事，在居民中赢得了良好口碑。
以向心力凝聚力 提升战斗力
西市区充分利用各种文明实践阵地，结合党史学习教育，打造全区干部群众“学理论、用政策、促发展”的新堡垒，大力开展学习宣传贯彻党的二十大精神，深入基层组织开展与群众面对面的宣传交流活动。近期以来，利用文明实践阵地共开展党史学习教育、文明新风宣讲等活动150多场次，开展“大喇叭”宣讲、网络宣讲120余次，受众9000余人次。
西市区还广泛开展文明宣传活动。他们印发了2万份《创城入户调查问卷》，开展“文明进万家”创城知识入户科普宣传志愿服务活动。以河海西市微信公众号为主阵地，设立了“文明实践在西市”“建文明城市树文明新风”等专栏，刊发信息200余条次。制作创城MV《启航》，在省、市主流媒体进行持续报道。策划拍摄《西市区：文明创建有你有我》《创城攻坚齐动手西市劲吹文明风》《我们是新时代文明实践疫勇军》《西市区：文明实践日靓丽星期五》等创城宣传短视频11个。围绕创城主题、志愿服务等制作H5《2022年西市区“创文明城过文明年”》等。结合二十四节气、传统节日、重要时间节点等，制作主题海报40余张。真正打通了宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。
针对诚信缺失、天价彩礼、厚葬薄养、铺张浪费等社会不良风气，西市区成立了以街道党工委到社区党支部到网格联络员“五级三层”分层包保责任制，层层压实各级责任，确保移风易俗工作落到实处。全区党员积极响应树新风规定，自觉参与监督和被监督，以全员“抵制高价彩礼”“除陋习”为目标导向，以“新时代文明新风”为效果导向，用实际行动带动影响身边群众。各社区党委带领辖区老党员及群众走上街头宣传相关内容，拍摄勤俭节约公益宣传片，积极劝导辖区居民吃饭按标准点餐，杜绝铺张浪费，使移风易俗活动入脑入心。
西市区充分借助文明实践阵地，组建宣讲志愿团队，组织“反对浪费 文明办事”邻里座谈会，积极推进光盘行动、勤俭节约、喜事简办等宣传活动，弘扬传统文化，传播文明新风，营造出全民一致投身移风易俗的浓厚氛围。
以群众新动力 提升文明影响力
对接群众需求是推进文明实践工作的着眼点。西市区文明实践重点策划能够给群众带来实惠的活动项目，提供精准化、清单化服务。新春佳节来临之际，组织开展了清洁家园、关爱志愿者、写春联、包饺子等“佳节尚文明，志愿关爱行”为主题的系列活动；元宵节开展猜灯谜、做花灯、品元宵等系列主题活动；大力倡导多读书、读好书的文明风尚，开展“践行社会主义核心价值观”读书活动；大力倡导环保理念，增强辖区居民爱护地球、保护家园的环保意识，开展“美丽中国，我是行动者”系列活动；为进一步增强“时代楷模”典型宣传的吸引力和影响力，开展“学习时代楷模 做新时代奋斗者”观影等活动。
西市区以鲜明特色的志愿服务项目品牌，作为推进文明实践工作的牵引。他们打造了红运社区新时代文明实践站试点工作样板，充分发挥试点的示范、带动、辐射作用。得胜街道办事处红运社区自新时代文明实践站成立以来，创新性开展“五五”工作法，形成以“五项工作机制”“五大实践阵地”“五类服务队伍”“五色宣讲课堂”“五种对接项目”为架构的宣传教育管理工作模式，把新时代文明实践活动贯穿到社区建设全过程。区新时代文明实践管理中心通过打造样板，探索出一条可复制、可推广、体现特色亮点的新时代文明实践新路子，并不断总结经验，逐步在全区推广，带动全区新时代文明实践工作水平整体提升。
坚持以人民群众的满意度作为评判工作开展好坏的标准，是西市区开展志愿服务工作的方向。截至目前，西市区中心、所、站在打造精准对接群众需求的文明实践志愿服务项目中，共完成点单1165个，派单1165个，接单1165个，评单1165次，群众满意度100%。
他们以各社区支部书记和支部委员带头成立的“雷锋号”志愿服务队、“亲情红叶”志愿服务队、“安永满爱心工作室”和“侯振铎爱心工作室”的“三队两室”志愿服务队伍为载体，重点对孤寡、残疾、特困等弱势群体开展对接帮扶、代买代办、居家杂修三项服务内容，及时解决日常生活难题。为激励和调动党员群众参与社区志愿服务的积极性和主动性，社区把党员群众的志愿服务纳入到社区“党群双双积分”的机制中，量化志愿服务，累计得分，根据得分在“党群双双积分超市”里随时兑换相应的奖品。
“网格认领+上门服务”，让服务行动“快”起来，这是西市区开展文明实践工作以来的新举措。网格员以小区网格化管理为依托，及时了解网格中特殊群体的生活情况和服务需求并反馈到社区。社区根据网格员上报的居民情况和服务需求，制定相应的服务计划，采取“网格认领+上门服务”方式，就近安排志愿者和志愿服务队伍与需求对象进行结对或定期服务。通过“两长四员”的网格联络机制，形成了“社区总网”—“支部网格”—“志愿行动小组”三位一体的便民服务模式，及时把服务和温暖送到居民群众的家门口、手心里。
西市区新时代文明实践中心、所、站以推动人居环境不断改善、社会治理不断向好、群众文化生活不断丰富、文明乡风社风更加浓厚、乡村振兴取得新进展为目标，夯实城市文明基石，成为文明创建的新亮点。