国家税务总局营口市税务局始终把精神文明创建与税收中心任务紧密结合，做到文明单位创建工作与税收业务工作同部署、共落实、强跟进、严考核，在全力做好减税降费、组织收入、税制改革等重点工作任务的同时，从扶贫帮困、乡村振兴、志愿服务等多维度主动出击、主动作为、主动担当，充分彰显营口税务的初心使命和责任担当。
他们着力强化思想政治工作，充分发挥先进典型的示范引领作用，使广大税务干部学有榜样、赶有目标，起到了弘扬正气、凝聚力量、推动工作的作用。深入开展“选树身边榜样 争做改革先锋”系列活动，评选“市税务系统巾帼建功标兵”“市税务系统十佳杰出青年”等一批先进典型，打造向上环境，营造健康氛围，利用先进典型言传身教，激发见贤思齐正能量。采取典型事迹报告会、制作微视频、“榜样在身边”党员微故事专栏等多种形式，大力宣传先进典型事迹；结合“奉献新时代 建功新税务”先进典型选树宣传活动，在全系统范围内广泛深入开展“身边人讲身边事”典型人物宣讲工作，开展专题宣讲十余次，共选树宣讲身边典型57人，收听收看干部职工1900余人次；抓住“七一”、国庆节、春节等重大节日，举行先进事迹报告会、演讲比赛、主题征文比赛、文明创建汇报演出、表彰大会等系列活动，大力宣传干事创业的先进典型。通过推典型、树典型、学典型，增强干部职工的自我认同感和获得感，汲取精神力量，激发奋斗动力。
服务人民、奉献社会是市税务局始终如一的文明创建宗旨。他们深入开展“便民办税春风行动”，推进5大类20项118条便民办税缴费措施。实行房土两税减半征收工作阳光公示制度，创造性地将阳光公示制度融进房土两税减半征收优惠政策落实中，精准落实，确保退税的真实性，不搞平均值，该退的退，不应退的坚决不退；开启“项目管家”税收服务，确定专人对每个项目实行点对点、一对一、个性化纳税服务。截至目前，市县两级“项目管家”团队共计上门服务企业28次，线上辅导42次，点对点精准推送信息38条，提供新办纳税人服务5次，帮助企业解决实际涉税困难1次。坚持“非必须不窗口 尽可能网上办”的原则，推动电子税务局持续优化升级，“非接触式”办税缴费事项拓展至233项、全程网上办212项。创新思路开展“春雨润苗”专项行动，开设6期“营口税务云讲堂”专栏直播，线上线下同步答疑解惑，直播累计观看的纳税人缴费人共计11302人次，回访累计观看2415人次。持续深化12345政务服务平台和12366纳税服务热线功能，把“问题清单”转变为“办实事清单”，接听电话咨询600余通，接通率100%、满意率100%。
聚焦文明创城，认真践行“文明创建 机关先行”理念。他们开展了4轮、双时段的文明交通劝导和街路巡护志愿服务，税务志愿者们走在街路上，做清洁员、巡护员、监督员，用行动诠释文明内涵，传播文明理念，展示税务形象。聚焦乡村振兴，组织工作队到盖州市杨运镇奋英村驻村帮扶，先后投入50余万元为该村纾困解难；积极拓展税村共建新模式，在“学雷锋纪念日”，组织青年志愿服务队来到奋英村，为10名困难家庭学龄儿童赠送了爱心书包和文具礼包；聚焦人群特点，推广“家文化”凝心聚力，在“三八”国际妇女节期间举办急救知识讲座、“女税官云秀场”等系列活动。为响应上级无偿献血号召，每年积极组织安排干部职工参加义务献血活动，多年来累计献血人数达1500人次。
市税务局将在文明单位创建各项工作中冲锋在前、示范在前，努力构建常态化、协同化工作机制，广泛开展文明城市创建主题特色活动，以文明单位创建为城市文明创建贡献税务力量。欣闻