孙志是西市区清华街道向阳社区第五网格的网格员，负责的区域是春色满园小区1号楼和2号楼。
虽然网格员工作细小琐碎，他却乐此不疲。每天，孙志都去网格小区和居民家转转，通过入户调查，了解社情民意，宣传政策法规，服务社区民生。他性格开朗，细心周到，工作认真，大家把他当家人一样看待。居民都说，有了突发情况，第一时间在网格群里联系孙志，准没错！他尽自己全力为居民服务，解决实际困难，受到居民群众的肯定及表扬。
孙志每天都要巡查自己所负责的网格区域内的楼道，发现存在安全隐患或者不到位的问题，第一时间上报处理。小事不出网格，大事不出社区，一直是他做网格服务工作的宗旨。孙志说，只要是跟居民生活息息相关的事情就是大事。他表示，要继续努力做好网格工作，做社区的服务员，居民的贴心人。