“万能管家”冯军帅

西市区丽湖名居小区地处澄湖西路与新湖大街西段交会处附近，因楼房年久失修，给业主和物业公司带来不少麻烦。幸运的是，物业公司聘请来了一位善解人意、乐于助人、能力超强的管家——冯军帅。他人如其名，对待工作如军人般雷厉风行、干起活干净利落又帅气。自担任小区物业管家以来，冯师傅始终以高效高质服务为出发点，给小区解难题，拿业主当家人，尽职尽责，尽心尽力，受到业主的高度赞誉。

为确保入住业主正常生活，冯师傅始终处于全天候待命状态，只要业主入住群里有人反映问题，他都会第一时间回复，及时予以解决。小区公共卫生的清扫、公共设施的维护，冯师傅每天必干；水暖是他的拿手活儿，电梯故障这样的“高科技”，他也敢勇于挑战，多次处理险情，这得益于他爱读书、肯钻研的学习精神。至于业主家的疑难杂事，像什么灯泡坏了、自来水网堵了、煤气打不着了、楼道灯不亮了等等，大家都会第一时间想到“万能管家”冯师傅，他都会乐此不疲地一一帮忙解决。每年入秋后，小区落叶的清扫、自来水管道的保暖、暖气管线的检查维护，更是冯师傅的工作重点。他经常挂在嘴边的话是：“有事报群里。”“我马上到。”“让我来试试。”“别着急，有我在。”“有困难找我啊！”……业主们经常感叹说，我们遇到了最好的物业管家，让我们有了归属感、幸福感！

戴云领