毛海艳是老边区老边街道宁园社区第一网格网格员，负责区域为劳服楼、供电局南北楼、联建楼9—20栋及消防21、22号楼。
网格不大，但需步步丈量；网格虽小，事关家家户户。入职以来，毛海艳以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，“零距离”为群众服务。她做好防控政策和防控知识的宣传，引导广大群众自觉遵守规定，提高自我防护意识；对网格展开地毯式摸排，建立完善返营人员台账，落实管控要求，确保排查通知不漏一户、不掉一人；积极协助开展核酸检测、接种新冠疫苗动员及涉疫矛盾排查化解等工作。
毛海艳说，网格员的工作多而繁杂，必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到职责。我愿意用耐心换来理解，用暖心获取信任，用真诚服务换来群众满意的笑脸。