晨报讯（半岛晨报、39度视频记者刘万富） 1月14日，马栏街道满庭芳社区突然接到居民电话，反映马栏北街144号楼102住户家中有污水从屋内渗出，漫延至楼道，气味难闻。经过了解，该房屋长期无人居住。
满庭芳社区网格员立即查找联系方式，及时与业主取得联系并告知家中状况，并火速赶往马栏北街144号一楼勘察现场。当业主抵达家中时，屋内已被污水、粪水淹没。为避免漏水情况进一步恶化，社区网格员逐层通知楼上住户暂停用水，随后紧急对接物业维修工作人员处理漏水问题，物业维修工作人员放弃午休时间赶往现场开展疏通作业，社区网格员全程坚守现场，配合物业完成下水道疏通，用实际行动为居民排忧解难，赢得了辖区居民的一致认可。