晨报讯（金秀 半岛晨报、39度视频首席记者张锡明） 近日，西安路街道黄河社区发生暖心一幕——工华东巷独居老人家中洗衣机排水管漏水，自行更换无果后向社区网格员求助。网格员赶到发现问题棘手，便在社区内协调，联系到热心邻居。邻居带工具赶来，凭借丰富的经验和娴熟的动手能力，快速确定问题，安装新管道，还告知老人日常维护知识。最终洗衣机恢复正常，老人感激不已。此事彰显了社区网格员的担当，更诠释了“远亲不如近邻”，让独居老人感受到家一般的温暖。