晨报讯（半岛晨报、39度视频记者肖崟崟） 为进一步规范导游执业行为，持续优化旅游市场环境，大连市文化市场综合行政执法队近日发布《关于规范导游执业行为的提醒函》，从加强专业学习、规范讲解内容、严格遵规守纪、优化服务流程四大方面构建导游职业规范体系，保障旅游者合法权益。
在提升执业素养方面，要求导游人员积极参加各类导游培训、技能竞赛，学习先进执业经验，加强《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》《导游管理办法》等相关法律法规学习，持续提升自身政治修养、专业素质和综合能力。
导游应规范讲解内容，在行程中规范导游词讲解，倡导宣传文明旅游守则，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反法律法规、社会公德、文明礼仪规范的行为。尊重旅游者的人格尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯。不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗的内容。
提醒函对旅游行程和消费行为作出严格规定，严禁导游出现擅自变更旅游行程或诱骗、强迫、变相强迫旅游者参加购物及另行付费项目的问题，禁止在服务过程中向旅游者兜售物品、索要小费或回扣、佣金、人头费等不正当利益等。此外，导游应自觉践行《导游服务规范》，在执业过程中，应携带电子导游证、佩戴导游身份标识。
在优化服务流程方面，导游应按照旅游合同提供导游服务，合理安排游览线路，出行前根据旅游目的地的气象预报和管理部门以及景区发布的安全提示信息提醒旅游者提前做好准备。出行中规范使用导游旗，定期收集旅游者的反馈意见。
大连市文化执法队执法五大队表示，将加大对导游执业行为的执法监管力度，对因强迫或变相强迫游客消费等违法违规行为引发的投诉或舆情予以严肃查处，构成犯罪的将依法追究刑事责任。