上门服务暖心承诺,兴业银行大连分行员工情暖八旬老人

        近日，在位于大连金普新区二十里堡的一家养老中心，82岁的许阿姨紧紧握着兴业银行大连分行工作人员的手，感慨万分。原来，兴业银行大连泡崖支行理财经理在客户回访中得知，82岁高龄的许阿姨多年前在该行办理的一笔定期存款即将到期。可是，因年事已高且行动不便，许阿姨已搬至距离网点   40公里外的养老服务中心，无法亲自到网点办理转存业务。
        了解这一情况后，该支行工作人员决定为许阿姨提供上门服务。他们与许阿姨预约好时间，携带相关资料，第二天一早驱车前往养老服务中心。到达后，兴业银行工作人员耐心为许阿姨讲解业务流程，指导她填写单据，并在确认其意愿后，顺利办理了存款转存业务。“许阿姨，您放心，以后每笔到期业务，我们都会上门为您办理！”像这样的上门服务和暖心承诺，对银行工作人员来说是日常工作的一部分。该行表示，将始终秉承金融为民服务理念，为特殊客户群体提供上门服务，让金融服务更有温度。   （蔡苗苗）