护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，在整个医疗体系中处于承上启下的关键环节，对全面推进健康中国建设和积极应对人口老龄化具有重要意义。近年来，大连市友谊医院以重点学科建设为抓手，结合人民群众日益增长的健康需求和临床护理特点，不断探索现代医学与护理学的发展规律，大力加强护士队伍建设，提高护理专业技术水平，持续为患者提供优质、多层次、延续性的护理服务，为医院高质量发展注入强大动能。
术业专攻 打造多能专家型护理团队
在大众认知中，护士这一职业主要是协助医生做病人的辅助治疗、护理，解答病人及其家属的咨询等，是个“黄金配角”。但是，在大连市友谊医院护理专科门诊，专科护士们就是健康护理专家，是绝对的主角，还很受患者欢迎。
“今儿去医院不用去门诊挂专家号了，只需去护理门诊找护士处理，实在太方便了。”因化疗而PICC置管的李阿姨在享受了护理专科门诊的便捷服务后不禁感叹。“我还加入了护理门诊的微信群，一有点儿不舒服就把照片发在群里，护理专家第一时间告诉我应该怎么办。”
深入到大连市友谊医院护理专科门诊，能感受到完全不一样的门诊风貌。这是一个拥有压疮、导管、难愈合伤口、造口、糖尿病足、PICC置管等多种“护理专家号”的新型门诊，它因“被需要”而产生，很多患者是在口口相传中知道了护士专家，“摸索”到这里，问诊、治疗、宣教同时进行。护理专科门诊处理的各种问题，都是技术活。以伤口处理为例，专科护士需要对皮肤、肌肉、骨骼分布等基础知识掌握得非常牢靠，能准确地评估伤口，根据不同分期结合患者全身状况采取针对性处理措施，并指导患者和家属做好日常护理。大众对于伤口护理存在一些误区，如伤口勤换药有利于愈合、创面需要灯烤保持干燥等，护理专家通过本职专业传播伤口护理正确理念，如需要结合伤口实际情况，动态地调整换药方案，微酸低氧微湿的环境更能促进伤口的愈合。护理专家们将患者按照疾病分类建立相应的微信群，患者及家属随时可以在群里沟通，得到指导和帮助。
能上专家门诊的护士们，都是经历了从“全”到“专”的过程，他们在岗位上主动学习，通过了更为专业的职业培训与考核，拿到了“国际造口治疗师”“糖尿病足病师”等认证，大连市友谊医院护理专科门诊现有PICC置管护士、伤口专科护士、造瘘口专科护士、糖尿病专科护士、腹膜透析专科护士，这些专科护士大多是护士长及资深护士。
专业背后，护士们将一丝不苟、精益求精的工匠精神融入每一个环节，让患者受益，尤其在面对多种基础疾病缠身甚至常年卧床的高龄、超高龄老人时。医院作为大连市老年医学中心，老年医学科护理团队对需要长期静脉输液的老人，在全院率先开展85岁以上高龄老人PICC置管技术。这类老人大多血管条件极差，穿刺难度非常大，但是该科护理团队每年都能够为超过200位高龄老人实施这项技术，置管成功率达100%，而且能够做到维护一年时间不拔管，减少老人痛苦。对于吞咽功能和胃功能存在障碍的老人，老年医学科护理团队开展了高龄老人床旁徒手幽门后置管技术，从根本上解决了不能经胃管饲的老年患者的“吃饭问题”，这种技术痛苦小、置管时间灵活、安全性高、避免搬运，能够保证高龄老人的营养及时供给。
这样一个全能专家型护理队伍，怀着对工作的执着、对患者负责的态度，极度注重细节，不断追求完美和极致，在各自领域里干出自己的一片天地。
不断精进 实现从爱心到匠心的跨越
人文关怀是新时代的患者们需要的，也是友谊护理人所重视的。以往的医院只是医病，如今，这里不仅治愈身体，更是一所心灵驿站。友谊天使们为每一位住院患者提供个性化护理服务，有评估，有措施，有反馈，将每一位患者当作亲人，给予关怀的同时，倾听他们的诉求，时时沟通，处处给予帮助，医院对于他们不再是冷冰冰的代名词，而是一个有尊重、有温暖的家。
作为一个因为服务态度好而被认可的护理团队，在不断发展中，他们深刻感受到对于这份职业的信念感与自豪感。他们主动学习，在工作中运用新的理念、新的方法，解决了很多医生也难以解决的疑难问题，大大提升了患者的生活质量。
从普通护士，到专科护士，再到护理专家，需要经过很长一段时间的经验积累和深造学习。专科护士在国内出现的时间并不长，但是大连市友谊医院在培养专科护士方面已经有十多年的历史，积累了比较丰富的经验。从2012年起，医生就先后成立了压疮小组、静疗小组、造口小组等护理专科小组，初步形成较为完善的工作模式，给医院护理专科发展奠定了基础。
目前医院设立伤口造口、静疗、急救、重症、VTE、培训、导管、老年、礼仪共9个护理专科小组，在护理部的带领下，各专科小组通过层层培训及集中考核提高专科理论知识及技能，通过不间断质量督导，提高专科护理质量，通过护理会诊提高疑难病例的护理水平及资源共享，不断推进护理工作向着专科化、精细化、高质量发展。各专科小组培养出多名专科护士，这些专科护士深入到不同科室，去发挥自身专科优势，积极为患者服务。伤口造口小组2020年开办了“第一期院内伤口造口专科护士培训班”，培养及认证院内伤口造口专科护士29名，今年，医院还获批成为“大连优玛（EWMA）国际伤口治疗师学校培训基地”。此外，重症小组培养院内重症专科护士15名，均在急难险重的岗位发挥着专科的力量。
多年来，大连市友谊医院积极开展优质护理服务工作，不断探索与临床医疗相适应的护理学科发展之路，临床各科室护理人员结合各自专科的特点，逐渐形成多元化、多学科、横宽纵深的护理专业发展格局，用精细服务打造有温度的护理品牌。
多措并举 打开学科深度发展新局面
专业，是患者们对友谊护士的第一印象。哪怕是打针、给药这样的小事，也蕴藏着技术含量。大连市友谊医院分管护理学科的李永旺副院长说：“近年来，为全面提升护理学科的专业性和科学性，医院坚持‘按需培养，突出重点、贴近临床’的原则，高度重视对护理人员的培养，建立起一支高水平的护理队伍。”
为了提升护理团队的技术水平，护理部在人才培养模式上进行了创新，全面分层分类推进护理人才培养。在科室层级上，每个科室每个月要进行一至两次护理基础理论与技能的培训及考核；在医院层级上，护理部会定期选拔优秀护理人员参加各种培训与学习；医院全年进行2次理论考核，护理人员全员参加。以赛促练也是友谊医院护理人员培训的一种方式。就在上个月，医院第二届护理岗位能手竞赛圆满落幕，对医院护理团队专业素养胜任力起到积极推动的作用。护理部还编辑了静疗、压疮及伤口、急诊急救、预防跌倒、行为礼仪等护士工作指导手册，并且以口袋书形式印制，让护士们随时可以方便地学习。
走出去、请进来是培养高水平护理人才的有效方式。友谊医院每年都会选派护理骨干参加国家、省、市级的培训，或是选派到国内高水平医院进修，学习护理新理念、新理论、新技术，拉动医院整体护理水平。护理部聘请辽宁中医药大学护理学院副院长刘蕾教授为医院特聘教授，开展“临床护理科研思维能力提升培训”活动。为进一步提升护士职业素养，塑造良好的职业形象，护理部还邀请辽宁省人民医院张春老师，用以讲带演的互动方式，让护士们了解基本礼仪规范及如何更好地与患者沟通交流。
大连市友谊医院致力于通过高学历护理人才的引进，为护理学科注入活力。近年来，医院新入职护士基本实现本科化，全院本科护士比例接近60%。目前医院护理团队拥有国家级专委会任职1人，国家级专科护士8人，省级专科护士8人。医院还积极为临床护士搭建科研学习平台，2022年医院护理人员在国家级刊物上发表论文21篇，其中核心期刊论文2篇。作为大连市护理学会老年专业委员会主委单位，2022年开展国家级继续教育1次，省级继续教育3次，老年护理相关学术会议1次，助力我市提升老年护理服务水平。
全琳 半岛晨报、39度视频记者沈华