一夜醒来欠了地铁600多万?广州地铁回应

5月8日，一名网友在社交平台发帖称，5月7日在地铁正常进站后却无法出站，随后在服务中心与工作人员沟通了许久依然没有解决，“当时猜测可能是因为发生故障顶多扣全程费用，但没想到一夜醒来发现欠了地铁600多万元。”该网友出示的截图显示，账单界面提醒非付费区非本站进站，需要额外支付费用出站，应付金额为6543114.24元。
昨日18时许，广州地铁对此事作出回应：经核实，该名网友于5月7日约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。