晨报讯（半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐） “多亏了张警官，帮忙解决了大问题，要不我们邻里之间还得吵。”家住甘井子区庙西沟二期的刘先生说，在社区民警的调解下，一起因漏水引起的邻里矛盾纠纷得到及时化解。今年以来，在践行新时代“枫桥经验”的警务实践过程中，甘井子公安分局红旗派出所已成功调处各类纠纷上百起。
厨房地面为何总有一滩水？这个问题困扰了庙西沟二期居民刘先生半年之久，“我就上楼找，楼上邻居说家里没漏，吵了好长时间，就差没动手了。”刘先生说，今年1月份，眼瞅就要过年了，刘先生觉得这事再不解决，年都过不好了，于是来到红旗派出所岔鞍警务室求助。
岔鞍警务室民警张鹏告诉记者，接到求助后，他们第一时间上门现场勘查，发现楼上居民家确实看似没有漏水的情况，因此一开始不愿意配合寻找漏点，张鹏讲道理、谈感情，化解双方心结，并找来专业检测人员，最终确定是楼上住户家墙体内的自来水管漏水。在张鹏的工作下，双方决定共同出资修好水管。最终维修人员上门，将墙体挖开进行维修，并恢复了原状。今年3月，维修机构上门复检，确认再无漏水情况，为这一邻里纠纷画上了圆满句号。刘先生说，现在两家人处得挺不错，见面还能打招呼，这都得感谢民警的帮助。
据红旗派出所所长张宇介绍，红旗派出所辖区内的常住人口与暂住人口各占一半，群众利益诉求不同，纠纷复杂多样。对此，红旗派出所在基层社会治理中，秉持“早发现、早介入、早处理、早化解”的早字诀，处理治安案件深挖深层原因，如果是邻里纠纷引起的，想方设法进行化解，从源头上消除隐患。同时，充分发挥群众的主体作用，成立了由各行各业人员组成的“映山红”志愿服务队，共同发力，解决好群众的实际困难。在着力调解矛盾纠纷的基础上，红旗派出所还牵头协调电力、物业、燃气等关乎民生的职能单位，在每个社区组建“小型服务网络”，主动解决漏水、噪音、采光等问题。今年以来，红旗派出所调处各类纠纷上百起，群众回访满意率达100%。